A.如不严重,可给餐品换个包装,并給用户道歉同时提醒用餐时注意
B.如果客户没发现就什么都不说
C.将责任推卸给商家,引导客户投诉商家
D.借口路上摔倒了,博取客户同悄
A.取餐时,打包袋、筷子等物料可以出现竞对物料并与配送
B.配送员发现菜品包装物料出现竞对物料时,要求商家更换成美团物料或商家自身包装物料,若商家不予配合,拒绝配送并即时上报调度中心
A.先送到预定地址点击送到后,在慢慢给客户送过去
B.和客户联系获得最新收货地址后,致电站长,根据站长的指示进行处理,保证第一时间给客户送过去
C.不理睬客户,执意要送往平台下单地址
D.把餐品放到下单地址,让客户自己到下单地址进行取餐
A.把错误的餐品放在顾客门口自行离开
B.回到商家更换正确的餐品进行二次配送
C.下次取餐时检查餐品时认真核对餐品与餐具
D.把餐品送回商家拒绝二次配送
A.将坏品割出,LOT可以正常出货
B.通知生产部,按照QA外观检查发现坏品程序处理,并将LOTReject给生产部
C.通知生产部,按照QA发现坏品程序处理并通知组长提交NCRB,并将LOT退回