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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下营销费用结案中,需要提供业务人员检核表的有()

A.现代通路陈列

B.传统通路陈列

C.传统通路出货促销

D.新鲜度调整

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第1题
传统通路陈列结案需要材料()

A.收据/发票

B.转账凭证

C.陈列协议

D.传统陈列检核表

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第2题
用户发起结案时存在同时存在营销总部费用、区域费用和销售部划拨费用时,会优先占用哪个费用出处()

A.营销总部费用

B.区域费用

C.销售部划拨费用

D.随机占用

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第3题
()为销售大区营销费用管理的第一责任人,对结案资料真实性负责

A.省区经理

B.大区总监

C.总部财务

D.总部市场

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第4题
以下关于代发工资业务营销转介方案描述不正确的是()

A.综拓:进入寿险营业区,对寿险业务人员进行代发业务培训,宣导代发工资业务的优点,促动寿险业务人员推荐优质企业办理

B.柜员可通过客户贷款用途获取目标客户,捆绑营销代发业务

C.大堂经理可通过进入厅堂的客户在办理开卡等业务时,关注客户填写的所在单位、职位信息获取目标客户,将客户情况转介至市场经理做进一步营销挖掘

D.通过短信群发广泛宣传业务,让有需要的客户主动联系;市场经理外出展业,陌拜企业营销办理

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第5题
某省移动凭借客情关系,将客户业务拉到移动云侧,从别的途径了解到移动也能提供多云引入,提出将业务从移动云迁移到阿里云请求,下面那些因素可以作为挽留客户的理由()

A.迁移需要用户侧协调业务人员进行配合,会花费大量协调成本

B.迁移一般情况下会造成用户业务中断,需要用户把控好停机窗口

C.迁移需要花费一定的迁移费用

D.移动云产品通过不断市场竞争,产品能力在不断增强

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第6题
门店A当期协议金额为100元,检核扣款10元,客户实际支付80元,收款人信息未发生变更,结案时实际执行金额为()

A.100

B.90

C.80

D.0

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第7题
针对经销商违规核销考核,出现提供虚假结案资料进行核销的现象,追缴并对虚假费用进行()倍考核,并连带责任人进行负激励

A.3

B.2

C.1

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第8题
营销类费用客服费用中针对现场派发礼品或奖品建议由活动公司统一包办,可不提供礼品/奖品签收记录()
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第9题
以下十不准理解正确的是()

A.面对消费者咨询首付贷、信用贷、抵押贷等任何加杠杆的金融产品,必须坚决回复贝壳不做此业务

B.业务人员办理业务需要使用的消费者资料,一定要谨慎保管,防止泄露

C.房地产开发企业特殊情况时,可以采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房

D.为消费者提供的信息不得违反法律、法规、政策要求

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第10题
对于【营销月度计划】的处理流程,以下描述哪几项是正确的()

A.线下仍按双月审批一次预算,但线下双月预算需要拆出每月计划金额,方便线上按单月录入

B.系统只需填写单月每科目的计划金额,详细的月度活动扩展与媒体等明细表以附件形式上传,无需在系统中录入

C.跨月转费用,只允许同一个双月预算内,单月的费用转到双月,不能在任意两个月之间做转费用

D.月度计划修订时,若Y、D或F中任一大类总额增加,则视为预算追加,若其均不增加,只是在三大类科目内部调剂,则视为转费用

E.发起转费用流程无须上传请示文件

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第11题
关于客诉处理规范,以下说法正确的有()

A.商家表示会联系用户沟通解决客诉时,客服需要约定具体时间回访用户,问题解决后结案

B.承诺赔付用户的,需确认赔付到账后才可结案

C.客诉处理中么长时间无结果时,无需告诉用户处理进度

D.赔付标准需要按照阶梯式执行,方案1不认可执行方案2,禁止直接赔付最高方案,特殊情况咨询管理

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