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[多选题]

电子商务快递服务平台的层次包括（)。

A.系统应用层

B.计算机软件开发环境层

C.计算机硬件层

D.社会环境

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第1题

电子商务快递服务平台的运输管理模块不包括（)。

A.运输计划调度

B.路线智能优化

C.在途跟踪管理

D.货物动态跟踪

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第2题

电子商务应用平台包括（)。

A.行业服务平台

B.区域服务平台

C.国际贸易平台

D.网络服务平台

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第3题

移动电子商务应用服务提供商主要包括阿里巴巴、京东、百度、腾讯等互联网公司提供的平台、增值服务、内容等。（)

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第4题

电子商务客户关系管理的特点包括（)。

A.将客户信息转变为客户关系

B.采用网络信息技术

C.洞察更深层次的客户需求

D.提供个性化客户服务界面

E.技术系统和商业流程的整合

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第5题

云计算包括三个层次的服务，不包括（)。

A.基础设施即服务

B.平台即服务

C.软件即服务

D.网络即服务

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第6题

电子商务，简单地说就是利用现代信息技术在互联网上进行的（)。

A.快递配送服务

B.客户服务

C.营销活动

D.交易活动

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第7题

电子商务系统设计的目标是在电子商务系统规划的基础上，确定整个电子商务系统体系结构中各个组成部分或者说不同层次的具体内容。其重点是确定电子商务业务系统的功能、平台的基本功能和系统平台的构成。（)

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第8题

下列关于快递包裹说法错误的有（)。

A.提供上门揽收和投递到户服务

B.可办理窗口收寄

C.目标市场瞄准快速增长的电子商务市场，不对普通商务客户和个人散户

D.最高限重40KG

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第9题

第三方电子商务服务平台已成为中小企业应用电子商务的最主要模式。（)

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第10题

B2B电子商务中的实体有（)。

A.电子中介

B.支付服务

C.买卖双方

D.网络平台

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第11题

邮政营业网点应布局合理，优先确保满足（)发展需要。

A.邮政快递服务

B.邮政综合服务平台

C.邮政金融服务

D.邮政普遍服务

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