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[判断题]

开展上门服务时，尽可能只提供上门收、送现金服务，票据、银行卡等非现金业务也可以为客户上门服务。（)

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更多“开展上门服务时，尽可能只提供上门收、送现金服务，票据、银行卡…”相关的问题

第1题

上门服务业务是指营业机构上门为客户提供收、送现金及票据的一种服务方式。（)

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第2题

根据《铁路客运运价规则》，车站开展送票业务，将车票送到旅客所在地时，按5元/人次收取送票费。（)

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第3题

除用于办理上门服务及上门收款业务的印章外，各级柜员不得将会计核算专用印章带离营业场所。办理上门服务及上门收款业务时如需将会计核算专用印章带离营业场所的，按《华融湘江银行业务运营重要事项核准报备管理办法》中的上门服务进行核准。（)

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第4题

三年上门服务卡是否可以在非上门区域提供上门。()

三年上门服务卡是否可以在非上门区域提供上门。（)

A.可以

B.不可以

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第5题

三个月内非客户原因同一问题导致上门服务的，不再收取上门费用。（)

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第6题

三个月内非客户原因同一问题导致上门服务的，需收取上门费用。（)

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第7题

对上门服务人员的要求描述正确的是:（)。

A.上门服务工程师必须通过华为人

B.可以先进行上门服务，再注册

C.严禁非注册、认证人员上门

D.严禁实际门人员与预约短信通

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第8题

装维人员上门服务要求统一语言规范，具体包括（)。

A.预约语言规范

B.上门语言规范

C.禁用服务禁语

D.迟到语言规范

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第9题

远程服务后，服务商可能获得哪些奖励（)。

A.用户达标后，可以参与基础的阶梯奖励

B.200元上门补贴

C.上门服务考核大礼包

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第10题

装维人员上门服务前应检查必要的（)和备件，防止中途离场、反复上门打扰客户。

A.工具

B.施工图纸

C.资料信息

D.安全措施

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第11题

智慧屏上门服务供应商应从消费者体验出发,严格遵循上门服务过程各环节规范要求。通过规范操作,为用户提供从预约、上门、安装维修至服务结束全流程优质的服务体验。（)

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