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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当按照货运单所列地址找不到收货人时,应填写()。

A.货物不正常运输记录

B.货物运费更改通知单

C.无法交付货物通知单

D.货物运输事故记录

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第1题
饭店代表在迎接VIP客人时,下列做法不妥的是()。

A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后,要及时与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找

D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表

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第2题
饭店代表在迎接VIP客人时,一般情况下,下列做法不妥的是()。

A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后,要及时与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找

D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表

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第3题
对于饭店来说,饭店代表在迎接VIP客人时,下列做法不妥的是()。

A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接

B.请VIP客人自己到停车场找饭店代表

C.接到VIP客人后,要及时与饭店联系

D.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找

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第4题
当客户方不止一人时,下列选项符合递送名片礼仪的有()。

A.应先将名片递给职务较高者

B.应先将名片递给年龄较大

C.按照座次或者由近至远的顺序递送名片时,应该依次进行递名片,切勿跳跃式地进行

D.如分不清职务高低和年龄大小,则可按照座次或者由近至远的顺序

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第5题
无论拨打的号码所有人是否为用户本人,只要接听电话的人为联系人,就必须严格按照联系人号码的沟通要求进行沟通,话术中严禁出现()。

A.账单、逾期、欠款、征信、欠钱、还钱

B.身份证号、户籍地址、其他地址信息(收货地址、现居住地址等)

C.欠款人工作单位、欠款人所属职业

D.以上说法都对

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第6题
消费者在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A,物流在派送时觉得A地址比较远,不愿意派送,将货物派送到B地址,消费者不愿意去B地提货,申请退款,商家拒绝。消费者申请天猫介入,以下说法正确的是?()

A.支持商家,消费者地址比较偏远,物流不愿意派送是合理的,商家也没有办法

B.支持消费者,商家应当按照收货地址进行发货,否则消费者可以拒签货物,订单退款消费者,拒签产生的运费商家承担

C.支持退款消费者,但货物拒签产生的运费应当由消费者承担

D.支持消费者,商家应当按照收货地址进行发货,否则消费者可以拒签货物,订单退款消费者,但拒签产生的运费消费者承担

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第7题
药品销售应有完整销售记录,记录内容应包括:品名、剂型、规格、数量、收货单位和地址、发货日期。()
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第8题
某卖家由于有多个退货仓库,故淘宝后台默认地址是不详细的,导致买家按照默认地址寄出了退货件。关于此退货,以下哪个说法是正确的?()

A.在买家退货之前,若卖家留言说明正确地址,则买家应该按照正确地址将货物退回

B.在买家退货之后,若卖家留言说明正确地址,则买家应该及时联系物流公司更改正确收货地址

C.卖家若需要修改收件地址,应当联系买家协商一致,经过买家同意后修改退货地址

D.卖家若需要修改收件地址,无需联系买家协商一致,旺旺告知买家即可

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第9题
码上购订单审单时可以通过在收货地址后添加(配送员码上购应联系电话),实现部分订单系统自动派单。()
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第10题
在发、变、配电所内作业或在发、变、配电所停电的线路上作业时,应填写一式两份,其中一份发给______
,另一份发给______(有工作领导人时,发给工作领导人)。上述以外的作业,可填一份发给工作执行人。

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第11题
客户购买商品刚签收1天,页面显示秒杀降价,客户前台申请价保,提示该商品参与秒杀不支持价保,客服该如何处理?()

A.判断客户商品是否符合价保政策

B.建议客户按照秒杀价格下新订单,无需支付

C.新订单需要保持和原订单下单账户、收货地址、商品数量信息完全一致

D.新旧订单提供后,可咨询商持客服对比价保

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