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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

如通过“异常账户查询”功能查询到客户信用卡“异常标识”处显示为“异常”，账户状态为“正常”，现客户致电客服中心申请注销信用卡，客服代表可直接引导客户至柜台申请注销卡片。（)

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第1题

对于非企业类账户数据，RPA年检系统无法通过企业公示系统查询相关信息，各网点需逐户通过全国组织机构统一社会信用代码公示系统查询客户信息变更及存续情况。（)

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第2题

若客户的业务申请未通过审批，也应将（)作为重要资料建档妥善保管。

A.查询授权书

B.业务申请书

C.信用报告

D.身份证件复印件

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第3题

人行征信更新时间一般是账单日后30天左右，具体结果以人行查询为准。如暂时没有查询到更新情况，可建议客户耐心等待。（)

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第4题

网银跨行支付系统不支持客户通过在线方式与开户银行签订授权支付协议和账户信息查询协议。（)

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第5题

购汇前，柜面经理应通过【71005本期信息账单查询】交易查询出客户透支余额和当期应还款额；购汇金额可以大于透支余额购汇成功后，应将购买的外汇直接存入我行借记卡账户（）

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第6题

客户到柜台办理网上银行签约时，柜员首先查询客户在网上银行的账户信息，至少询问客户（)三个问题，在三个问题都得到正确回答后，才能办理签约交易。

A.您为什么申请网上银行

B.您已经申请过网上银行吗

C.用什么账户申请的

D.什么时候申请的

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第7题

购汇前，柜面经理应通过【71005本期信息账单查询】交易查询出客户透支余额和当期应还款额；购汇金额不得大于透支余额购汇成功后，应将购买的外汇直接存入产生透支的我行信用卡账户（）

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第8题

云mas客户经理app可以通过（）查询到工单情况。

A.客户名称和企业代码

B.客户id和客户名称

C.客户id和服务代码

D.客户名称和服务代码

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第9题

按我社IC卡写卡异常处理的业务要求,以下不属于交易结果处理要求的是（)。

A.核对业务交易单上的金额、IC卡圈存明细查询到的金额是否一致

B.将IC卡移除

C.将业务交易单交客户签名确认

D.将业务交易单交后台复核盖章

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第10题

异常账户查询可通过“查询类服务--异常账户查询”进行查询。（)

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第11题

对公客户到柜面办理现金存取、转账汇款业务时，柜面经办人员应首先查询客户客户洗钱和恐怖融资风险等级（以下简称CCS等级)。如CCS等级为（)或出现在制裁名单中，经办人员应不予受理，并进行可疑交易报告

A.“高风险类”

B.“中风险类”

C.“禁止类”

D.“低风险类”

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