首页 > 健康常识> 减肥知识
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当现场等候客户人数≥已开放台席()倍时,营业厅管理人员需在现场做好全局管控工作。

A.2

B.3

C.4

D.5

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“当现场等候客户人数≥已开放台席()倍时,营业厅管理人员需在现…”相关的问题
第1题
当现场等候客户人数≥已开放台席3倍时,需延迟交接班时间。()
点击查看答案
第2题
当客户来到营业台席时,主动使用标准手势请客户入座,入座顺序是()。

A.客户先坐,营业员再坐

B.营业员先坐,客户再坐

C.客户站着,营业员坐着

D.客户坐着,营业员站着

点击查看答案
第3题
上菜前必须先提供酒水服务,重要的或大型宴会,值台服务员在宴会开始前(),应先斟好果酒,站在各自服务的席台旁等候宾客入席。

A.20分钟

B.15分钟

C.10分钟

D.5分钟

点击查看答案
第4题
发现客户有违约用电或窃电时应停止装拆工作,保护现场,通知和等候用电稽查人员到达现场。()
点击查看答案
第5题
在客户排队较多情况下,()出现业务台席暂停服务现象。
在客户排队较多情况下,()出现业务台席暂停服务现象。

点击查看答案
第6题
在客流量大的情况下,营业厅经理或值班经理应适当减少台席,增加引导员以疏导客户。()
点击查看答案
第7题
受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时,应事先通知()或保安员引导客户到其他窗口排除,并为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“()”的标识
受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时,应事先通知()或保安员引导客户到其他窗口排除,并为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“()”的标识

点击查看答案
第8题
关于大堂服务人员岗位规范描述错误的是()

A.大堂服务人员持续履职,主动询问需求,应做好客户引导、分流工作

B.大堂服务人员实行移动式服务,主动进行营业厅、电子(智能)银行及自助服务区域现场巡视,当客户需要帮助时及时提供帮助

C.大堂服务人员离开大堂经理台为客户提供服务时摆放“大堂经理”提示牌

D.大堂服务人员主动进行二次分流,及时响应并解决客户诉求,提供必要的安抚服务,预防投诉发生

E.大堂服务人员有较强的现场管理能力,有效协调服务资源,对各岗位人员的不规范服务行为进行监督,主动提示

点击查看答案
第9题
某验船师在现场检验某客船卧席客舱时下列客舱设置正确的是?()

A.该船1等客舱设置为单层软席卧铺;每一房间可住过2人

B.该船2等客舱每一房间不超过4人

C.该船3等客舱设置为单层硬席卧铺,该房间可住人数不超过8人

D.该船4等客舱设置为双层硬席卧铺,该舱室每一房间住不超16人

点击查看答案
第10题
营业厅的客户意见薄应摆放在显眼的位置,如值班台席、便民服务箱及服务监督台旁等,并配备可用的书写工具。()
点击查看答案
第11题
当客户等候时长超过10分钟时,引导员应主动上前关怀,包括问候客户、引导客户到体验区体验产品、为客户递送一杯水、主动向客户致歉等方式()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改