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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织向顾客交付合格产品和服务的能力产生负面影响。所以组织应考虑()。

A.外部供方自身控制的有效性

B.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求的能力的潜在影响

C.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足适用的法律法规要求的能力的潜在影响

D.外部供方的环境控制能力

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第1题
对外部提供的过程、产品和服务的控制,组织确定必要的验证或其他活动,以确保:()

A.采购的产品价格最优

B.外部提供的过程、产品和服务满足要求

C.采购产品到货及时

D.以上都对

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第2题
在确定设计和开发的各个阶段及控制时,组织应考虑下列那些因素?()

A.顾容和其他相关方期望设计和开发过程中的控制水平

B.顾客和使用者参与设计和开发过程的需求

C.产品和服务的设计和开发所需要的内部和外部资源

D.A+B+C

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第3题
商务会议的主办者为会议活动提供必要的场所、设施和服务确保会议正常举行,但不一定是出资举行商务会议的组织。()
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第4题
客户服务就是在适当的时间、地点,以适当的方式和价格,为目标客户提供适当的产品和服务,以满足客户的合理需求,使企业和客户的价值都得到提升的活动过程。()
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第5题
IATF16949要求应对关键设备故障、外部提供的产品/过程/服务中断、常见自然灾害、火灾、公共事业中
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第6题
依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》,事业部各生产厂严格按照工艺技术文件、操作文件及岗位标准化作业指导书操作,对过程监测点的过程参数和产品特性进行监测并记录。当监视和测量反映出过程参数超标时,为保证生产节奏,操作人员可暂不进行调整。()
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第7题
在ISO 9000族标准中,以下说法正确的是:第一方审核()。

A.又称为内部审核

B.为组织提供了一种自我检查、自我完善的机制

C.也要由外部专业机构进行的审核

D.的目的是确保质量管理体系得到有效地实施

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第8题
基金投资跟踪与评价的内容不包括()。

A.积极为投资者提供售后服务,回访投资者,解答投资者的疑问

B.拟订、组织、实施及评估年(季、月)度客户关怀计划

C.建立异常交易的监控、记录和报告制度

D.对客户进行调查,征询客户对已使用产品和服务的满意程度

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第9题
对于领导者与员工的质量管理,纽约州立大学的战略规划目标为()。

A.项目开发:落实项目开发生命周期,以识别、开发、交付、支持和评估针对专业发展中心目标受众的所有形式的全套专业开发项目,这些项目由适当领域的研究提供

B.社区建设:通过利用纽约州立大学系统的现有资源和吸引外部专家来支持专业发展以应对校园商业的挑战,促进和支持教职员工之间的网络和协作

C.职业发展中心服务:协调专业发展中心支持项目和服务的基础设施,以确保对专业发展中心所有专业开发活动的支持,并提供服务的可伸缩性,以应付新的项目区域和满足日益增长的需求

D.伙伴关系:采用伙伴关系绩效标准,使专业发展中心能够积极和战略性地识别和评估所有伙伴关系

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第10题
ISO9001:2015标准规定组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当数据和信息。分析结果应用于评价以下内容?()

A.QMS的绩效和有效性

B.针对风险和机遇所采取措施的有效性

C.环境绩效

D.产品和服务的符合性

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第11题
依据ISO9001:2015标准,组织用控制策划的变更,评审非预期变更的后果,必要时采取措施。应确保外包过程受控。()
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