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A.不属于封网范围的业务不受封网要求制约。
B.确认必要性后的抢修维护，相关进出、报备流程可以简化或后补，以便及时修复与恢复业务
C.如确有需要在封网期间进行施工，施工部门需提前向机房管理部门以及设备维护责任部门申请并批复同意后，在保证网络运行质量与服务质量不受影响的情况下安排实施。
D.因故障需进行设备抢修维护的，应由设备维护责任部门确认业务重要性、作业必要性后，经维护责任部门主管领导同意并授权，知会机房管理部门方可开展。
成闭环管理，确保故障的及时处理。对于严重故障，应安排技术骨干前往处理;对于重大故障，相关单位领导应到现场指挥抢修。
A.换备用盘时，要检查备盘与现用主盘的的各项参数设置是否一致，如不一致时，应在校正好参数设置之后，方可替换
B.设备长期使用，与同类设备相比障碍较多，质量下降，维护作业计划不可修复时可予更新
C.当确认故障发生在光缆时，应判明段落，及时通知线务部门测试判明障碍地点，并做好抢修配合工作
D.当SDH自愈环网络、IP、CN2网络业务单边中断，由于具备保护功能，不会影响用户使用，应不做调度，全力修复故障，直到故障消除
E.若运行中的设备有故障，在未明确设备故障原因时，不得任意插入备用机盘试验
A.加强对用户数据修改的管理
B.加强对现网设备调整的管理
C.加强对局数据修改的管理
D.加强对新设备入网的管理
A.前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务
B.设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障
C.对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行
D.不必处理，继续在超级柜台发起业务
A.应本着先局内后局外、先本端后对端、先网内后网外的原则。
B.一般应不影响正在使用的用户或任意扩大影响范围。
C.在同时发生多起故障且难以并行处理的情况下，应先处理级别高的故障后处理级别低的故障。
D.重大故障处理完毕后，设备维护单位应向总部网络部提交书面报告。
