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根据下列选项，回答 76～77 题：
A．保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符
B．向消费者提供购货凭证或服务单据
C．作出明确答复
D．立即向行政部门报告
E．按约定履行，不得拒绝
第 76 题 经营者以产品说明书或其他方式表明商品或服务质量状况的（）。
根据下列选项，回答 86～87 题：
A．保证其与提供的商品的实际质量状况相符
B．向消费者出具服务单据
C．按约定履行，不得无理拒绝
D．作出明确的答复
E．立即向有关行政部门报告和告知消费者
第 86 题 经营者以产品说明书表明商品质量状况的应（）。
A．消费者的权利
B．经营者的义务
C．生产者的权利
D．消费者协会的义务
E．国家对消费者的权益保护依照《中华人民共和国消费者权益保护法》
第 105 题 以广告、产品说明书表明商品或服务状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符的为（）。
A.提升服务形象的宣传需求
B.解决电费收取和资金安全问题的需求
C.解决老百姓反映的电价高问题
D.解决缴费难、服务水平不高等服务热点问题
根据下列选项，回答 99～100 题：A．消费者的权利
B．经营者的义务
C．生产者的权利
D．消费者协会的义务
E．国家对消费者的权益保护
依照《中华人民共和国消费者权益保护法》
第99题：以广告、产品说明书表明商品或服务状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实 际质量与表明的质量状况相符的为（）。
