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[判断题]

车站发生客伤事件情况严重的，客运中心客伤管理人员应立即以邮件方式通报安全监察部。（)

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第1题

发生客伤后目击证人至少挽留1名，证人尽量不要选地铁员工、当事人的亲属或有利害关系及其他特

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第2题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客伤、病要求中途下车时，由列车长编制客运记录交旅客下车站，退还已收票价与已乘区间票价差额，并收取应退票款30%的退票费。（)

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第3题

《旅游列车开行管理办法》第十八条规定，旅客旅行途中因伤、病需中途下车时，应当编制客运记录，载明（)，交列车前方停车站。包车人应当派员陪同处理。

A.旅客身份信息

B.系旅游列车旅客

C.并记录代用票票号

D.时间地点

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第4题

车站客运人员告知无需再次移动列车时,列列车长应组织列车员有序引导旅客由最近停靠站台的车厢乘降,严禁旅客在未停靠站靠站台的车厢乘降。不停靠站台车靠站台的车厢乘降时,应加强疏导,并使用厢列车员在组织旅客前往最近伤站后的车理,概近停靠站台车厢列车员应对讲机做好与最近停靠站台车厢列车似好()乘降时成先下后上。避免上下旅等形成对中。造成安全隐患。

A.在车台等候

B.车门旅客乘降组织和安全宣传工作

C.在车门做好值守

D.上车做好安全宣传

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第5题

列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客，客运乘务人员管理，其他人员不得占用或改作他用。（)

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第6题

处理客运服务质量事件应坚持（)的原则。

A.实事求是

B.治病救人

C.客规公正

D.惩前毖后

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第7题

《辽宁省客运出租汽车管理条例》规定：对于出租汽车驾驶员“位于车站、机场、码头等公共场所，未在指定区域停车候客”的，予以200元罚款。（)

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第8题

医务人员特别是护理人员最常见的安全事件是

A.生物伤害

B.锐器伤

C.电离辐射

D.化学伤害

E.脊柱、关节伤

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第9题

《普速旅客列车客运看车指导意见》规定，客技站内停留时间短等不具备车下看车条件的，可继续采取车内看车方式，由（)负责。

A.客运乘务组

B.专职看车人员

C.车站

D.外聘人员

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第10题

下列哪个事件是由于骄傲导致的失败？（)

A.围魏救赵

B.纸上谈兵

C.伤仲永

D.空城计

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第11题

在未开放或非售票的车站区域乘车造成客运伤亡事故（事件)的，由地铁负责（)

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