A.列车长
B.乘警
C.列车工作人员
D.车站值班员
A.做好退票手续
B.妥善有序换乘至新车底
C.做好服务工作
D.做好改签或退票手续
A.看车措施
B.作业流程
C.交接办法
D.岗位职责
A.法律法规
B.铁路旅客运输规程
C.《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》
D.铁路旅客运输管理规则
A.列车长
B.车辆乘务员
C.“三乘”人员
D.乘警
A.妥善安置及疏散旅客
B.维护旅客合法权益
C.维护铁路良好形象
D.提高效率
A.可不使用安全踏板车辆乘务员
B.通知列车长
C.不得打开车门
D.组织到相邻车厢乘降
A.列车长
B.列车员
C.列车值班员
D.车辆乘务员
A.秩序维护
B.宣传解释
C.旅客安抚
D.车厢巡视