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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

乘客引导告示“尊敬的乘客：您所持车票不能出闸时，请到端票务中心处理。不便之处，敬请谅解”张贴时机是（)。

A.行调通知列车延误10分钟以上

B.日常末班车前使用或特殊情况下，接行调通知后使用

C.车站工作人员不足，出站客流较大

D.一端出站闸机故障时

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更多“乘客引导告示“尊敬的乘客：您所持车票不能出闸时，请到端票务中…”相关的问题

第1题

成人在付费区，下列哪些情况不属于无票乘车（)。

A.使用伪造车票

B.使用过期票

C.所持车票的记录资料涂改、擦除

D.大客流或设备故障期间乘客使用纸票

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第2题

服务设施发生故障时，车站未在在10分钟内设置告示，做好乘客引导、解释工作：修复后未在5分钟内撤销故障告示客运服务指标等级是____。

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第3题

出入口通行能力不足，设置()和摆放相应告示，利用手提广播引导客流或引导乘客到相邻地铁车站乘车，必要时通知驻站公安维持现场秩序。

出入口通行能力不足，设置（)和摆放相应告示，利用手提广播引导客流或引导乘客到相邻地铁车站乘车，必要时通知驻站公安维持现场秩序。

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第4题

当乘客使用了无效（或失效)车票，检票机将拒绝接收，但引导乘客到半自动售票机对车票进行更新。（)

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第5题

为有效防止单程票流失，站务员负责按照车票操作规则及乘客需求售票，负责看守()，引导乘客正确使用车票，防止乘客()、()、()或违规带走车票。

为有效防止单程票流失，站务员负责按照车票操作规则及乘客需求售票，负责看守（)，引导乘客正确使用车票，防止乘客（)、（)、（)或违规带走车票。

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第6题

TVM全部故障或能力不足时，可采取以下措施缓解客流。（)

A.对于有互联网购票机的车站，引导乘客前往互联网购票机处进行购票

B. 引导乘客在BOM上购买单程票

C.引导乘客使用二维码电子车票刷码进站

D.售卖预制单程票

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第7题

列车越站长安通余额不足的票务处理（)。

A.引导乘客到车站票务中心

B.若因列车越站导致，则在BOM上(非付费区)以现金形式收取最小乘车费并更新车票

C.引导乘客从边门出站

D.填写《乘客事务处理表》

E.给乘客发放赠票

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第8题

乘客所持单程票不能出站有那几种原因？

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第9题

客运值班员服务作业标准说法正确的有（)。

A.负责车站客运及乘客事务处理工作

B.运营期间，负责监控设备状况，及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求

C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作

D.检查监督售票员岗位的票务工作，确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求

E.协助进行进出站闸机客流引导

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第10题

对无票或持无效车票(有明显折损、不能读写的车票)乘车的乘客，按出闸站线网单程最高票价收取车费，发售()出站。

对无票或持无效车票（有明显折损、不能读写的车票)乘车的乘客，按出闸站线网单程最高票价收取车费，发售（)出站。

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第11题

轨道交通因故障不能正常运行____分钟以上的，乘客有权持有效车票要求轨道交通经营单位按照原票价退还票款____。答案：15空2

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