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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在实际销售过程中,客户对销售品的服务异议主要有()。

A.销售人员未能向客户提供足够的产品信息和企业信息

B.没能提供客户满意的服务

C.对产品的售后服务不能提供一个明确的信息

D.不能得到客户的认同

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第10题
《兽药经营质量管理规范》是在()的一整套管理标准和规程

A.兽药流通过程中,针对采购、储存、销售等环节制订的防止质量事故发生

B.兽药经营过程中,对购进、销售及服务等环节制订的保证兽药质量标准

C.兽药经营过程中,针对购进、储存、销售服务等环节制订的防止质量事故发生的标准

D.兽药流通过程中,针对计划采购、购进验收、储存养护、销售及售后服务等环节制订的防止质量事故发生、保证兽药符合质量标准

E.兽药流通过程中,针对售后服务等环节制订的防止使用事故发生、保证符合质量标准

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第11题
甲公司向A客户销售一台生产的设备并负责安装服务,合同约定设备价款100万元,安装服务10万元,设备销售与设备安装服务均可以单独进行(单独售卖)。甲公司向B客户销售一台生产的设备并负责安装服务,合同约定设备价款100万元(含安装服务),设备销售与设备安装服务不可单独进行。下列对甲公司的履约义务判断正确的有()。

A.向A客户销售生产的设备并负责安装服务,不具有高度关联性,表明两者在合同中彼此之间可明确区分

B.向A客户销售生产的设备并负责安装服务,属于两项履约义务

C.向B客户销售生产的设备并负责安装服务,具有高度关联性,表明两者在合同中彼此之间不可明确区分

D.向B客户销售生产的设备并负责安装服务,属于一项履约义务

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