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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列有关老年人健康管理服务的描述欠妥当的是()。

A.加强宣传,告知服务内容,使更多老年居民愿意接受服务

B.为管理的老年人建立档案,一年内可以多次预约随访

C.对行动不便、卧床居民提供预约上门健康检查

D.多次健康检查后,只要将一次相关信息记入健康档案即可

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第1题
婉拒客人预订房时,在生活中,下列做法欠妥当的是()。

A.主动提出若干建议

B.立即终止服务

C.对客人表示感谢

D.尽可能提前向客人发致歉函

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第2题
婉拒客人预订房的时候,下列做法欠妥当的是()。

A.主动提出若干建议

B.立即终止服务

C.对客人表示感谢

D.尽可能提前向客人发致歉函

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第3题
对于饭店来说,在受理客人投诉丢失行李时,下列做法欠妥当的是()。

A.了解情况,尊重事实

B.当面训斥行李员工作不负责

C.及时协助有关人员寻找客人行李

D.满怀诚意帮助客人解决问题

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第4题
在受理客人投诉丢失行李时,下列做法欠妥当的是()。

A.了解情况,尊重事实

B.当面训斥行李员工作不负责

C.及时协助有关人员寻找客人行李

D.满怀诚意帮助客人解决问题

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第5题
在受理客人投诉丢失行李时,一般情况下,我们知道,下列做法欠妥当的是()。

A.及时协助有关人员寻找客人行李

B.了解情况,尊重事实

C.满怀诚意帮助客人解决问题

D.当面训斥行李员工作不负责

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第6题
根据《关于做好2019年基本公共卫生服务项目工作的通知》(国卫基层发〔2019〕52号),以下说法正确的是()。

A.基本公共卫生服务任务分为原基本公共卫生服务内容和新划入基本公共卫生服务内容

B.规范开展0~6岁儿童眼保健和视力检查有关工作属于新划入基本公共卫生服务内容

C.地方病防治、职业病防治、重大疾病与健康危害因素监测属于新划入基本公共卫生服务内容

D.原重大公共卫生服务和计划生育项目中的妇幼卫生、老年健康服务等内容分别纳入原基本公共卫生服务的孕产妇、0~6岁儿童健康管理和老年人健康管理服务

E.传染病和突发公共卫生事件报告和处理属于新划入基本公共卫生服务内容

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第7题
在受理客人投诉某名服务员服务态度差的过程中,下列做法欠妥当的是()。

A.做好客人的投诉记录

B.耐心听取客人意见

C.在核实清楚后,及时向有关领导反映情况

D.与客人随声附和,告诉客人该服务员的表现一贯不好,请客人原谅

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第8题
下列有关医养结合模式,说法错误的是()。

A.“医”包括医疗康复保健服务,具体有医疗服务、健康咨询服务、健康检查服务、疾病诊治和护理服务、大病康复服务以及临终关怀服务等

B.“养”包括的生活照护服务、精神心理服务、文化活动服务

C.集医疗、康复、养生、养老等为一体

D.把老年人养老服务放在首要位置

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第9题
在受理客人投诉某名服务员服务态度差的过程中,对于饭店来说,下列做法欠妥当的是()。

A.做好客人的投诉记录

B.耐心听取客人意见

C.与客人随声附和,告诉客人该服务员的表现一贯不好,请客人原谅

D.在核实清楚后,及时向有关领导反映情况

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第10题
老年人健康管理服务的对象指的是65岁及以上老年人。()
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第11题
《老年人中医药健康管理服务记录表》应采集服务时老年人的即时感受。()
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