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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

改地址只需顾客发起客服同意即可修改成功。()

改地址只需顾客发起客服同意即可修改成功。（)

A.对

B.错

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第1题

具有双微机保护配置的线路，由于方式变化临时要求更改保护定值时，（).

A.只改其中一套保护

B.两套保护均需修改

C.只需修改两套保护的方向零序保护

D.只需修改两套保护的相间(接地)距离保护

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第2题

关于“标准话术”的理解错误的是（)

A.话术输出后要验证话术的有效性和实用性

B.话术输出后只需要有一条标准的话术即可

C.每位客服单独编辑自己的标准话术

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第3题

加盟渠道商可以将经营合作权转给他人使用，只需报省市公司同意即可。（）

此题为判断题(对，错)。

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第4题

账户信息修改交易包括()。

账户信息修改交易包括（)。

A.改户名

B.改地址

C.改存期

D.改起息日

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第5题

对于核准类账户，人行报备成功后进行补录交易，集中开户系统发起暂封信息修改交易，更新暂封日期为（)。

A.补录完成日期+3

B.人行报备成功日期+3

C.补录完成日期+3个工作日

D.人行报备成功日期+3工作日

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第6题

在“无账户签约”模式下，客户只需拥有（)，即可先在网点签约加办卡通功能，加办成功后凭收到的手机验证码，在支付宝网站激活支付宝账户.

A.固定电话

B.手机号码

C.支付宝账号

D.E-mail

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第7题

安控智能视频服务器，只需接上（)信号，指定一个有效的IP地址，即可通过网络直接操控设备，无需安装任何其它设备和进行专门布线。

A.无线网桥

B.视频

C.光收发器

D.网络

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第8题

TA193个人跨行两小时延时汇款交易，需验证客户交易密码。规则设置成功后，发起汇款时将不再验证交易密码，客户修改交易密码也不会影响跨行2小时汇款的汇出。（)

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第9题

数据采集应支持以插件方式扩展各种未知通信规约，实现规约插件的即插即用，即：添加新的规约不需要修改原有程序架构，只需开发新的规约插件库即可（)

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第10题

订单已付款状态未审核前，买家表示要更改发票抬头，客服在给客户说明情况后，帮助其备注的发票抬头即可完成修改（)

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第11题

重置合并账单时，若选择的重置渠道为“电子”方式，系统将默认发送至客户预留EMAIL地址，如需调整，客服代表仅可通过修改系统中预留的EMAIL地址的方式实现。（)

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