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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

一般情况下,针对某小区物业维修服务满意度调查所使用的的调查问卷的类型所反映出的类型应包括()。

A.提问式问题

B.陈述性问题

C.封闭式问题

D.开放式问题

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第1题
某物业管理公司打算扩大业务范围,增加经营种类,制定了本年度战略规划:由过去的小区物业管理业务延伸到写字楼物业业务。作为该企业财务部的负责人,你认为接下来的工作重心是()
某物业管理公司打算扩大业务范围,增加经营种类,制定了本年度战略规划:由过去的小区物业管理业务延伸到写字楼物业业务。作为该企业财务部的负责人,你认为接下来的工作重心是()

A.针对新业务重建核算体系

B.了解扩大经营范围对财务工作的要求和规定

C.对财务人员进行培训,以满足新的经营需要

D.结合公司经营需要和各部门的计划调整公司年度预算

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第2题
开展满意度重点提升()几大关键商业过程满意度,服务、网络、市场协同配合,狠抓落实,确保效果。

A.资费套餐

B.手机上网质量

C.家宽网络质量与故障维修服务

D.咨询投诉

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第3题
一般物业小区保安与高档物业保安的根本区别在于:是人力防范为主还是高新科技防范为主。()
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第4题
初中生张某在小区道路上行走时,被四楼王某抛下的水瓶砸伤。对张某的侵权损害赔偿责任说法正确的是?()

A.由侵权人王某依法承担侵权责任

B.由物业依法承担全部责任

C.由整栋楼的用户一起承担全部责任

D.由物业与全小区用户一起承担全部责任

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第5题
根据行业分类,一般小区物业的信息化需求是什么?()

A.一卡通

B.车辆管理

C.移动办公

D.无线抄表

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第6题
某地发生特大暴雨,导致某小区内地下车库水淹,顾客停放的车辆浸泡损坏。在此案件中,危害源是()

A.物业

B.车辆

C.水

D.暴雨

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第7题
小区(大厦)公共文体设施一般只为本区()提供服务,不对外开放营业。

A.居委会

B.物业使用人

C.会员

D.业委会

E.业主

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第8题
每月5日前根据回访结果对上月的维修服务情况进行统计,客服部填写《月(年)度维修服务统计表》经物业服务中心负责人审核后存档。()
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第9题
根据项目实际情况及客户构成,调查问卷的编制可以有所不同,但应该涵盖日常服务、保洁绿化、保安消防、维修服务四大模块,每个模块再设置子指标,从各方面对满意度进行调查。()
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第10题
下列行为不符合法律规定的有()。
A.某房地产开发公司将已销售完毕的某小区绿地改为免费停车场,提供给本公司在附近新开发的小区的业主使用

B.某小区北临一家综合的集贸市场,小区南面的居民习惯穿越小区到集贸市场购物,小区业主一致认为周围居民穿越小区的行为,既干扰了小区业主的正常生活,也造成安全隐患,遂集体决定禁止周围居民穿越小区,导致周围很多居民必须绕行较多路程才能到达集贸市场

C.某小区的物业服务公司将小区的门房出租给某户小区居民用于经营早点销售,将租金用于物业服务公司的人员开支

D.某房地产开发公司在销售某小区单元房时明示,住户凡需要占有小区内的停车位的,每月必须交付停车费

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第11题
楼寓对讲系统的()一般设置在住宅小区物业管理部门的安全保卫值班室内或小区出入口的保安值班室。

A.管理主机

B.门口主机

C.对讲分机

D.多路保护器

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