A.柜员审查身份证件是否真实有效,并当面清点现金是否相符
B.开户时,应提供本人身份证件或其复印件,代理开户还应提供代理人身份证件或其复印件
C.启动系统交易码办理开户手续,并核对打印信息与申请信息是否一致,将凭条交客户核对并签字确认
D.柜员经审查签字信息无误后,加盖业务公章(或储蓄业务公章)连同客户身份证件,交给客户
A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。
B.对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。
C.客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。
D.所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
E.营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程
A.助农取款服务点核对业务交易单打印的内容和助农取款登记薄登记内容是否正确,核对无误后交客户签名确认
B.收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否正确,核对无误后交助农取款服务点负责人确认
C.核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符,核对无误后经办柜员在回单上加盖个人私章
D.通过“[001045]无折转客户账”交易查询确认交易结果
E.打印挂账凭证,挂账凭证第一联作专夹保存,第二联作往账复核的附件
A.完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点环节
B.录制过程中应注意保护客户隐私,注重客户体验
C.妥善留存客户已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据
D.录像中应明确辨认银行员工和消费者面部特征,可明确辨识员工和消费者语言表述
A.门禁卡、工牌、工服
B.同事、领导、客户、对本案有影响的人
C.微信、QQ、电子邮件、网页、OA系统
D.录音、录像资料
E.入职OFFER、劳动合同、各种签字确认表单、对账单
A.经办员接客户存折、现金,按客户提供的存款金额清点现金
B.经办员选择交易并录入相关信息,打印存款凭条、存折,将存款凭条交客户
C.客户核对无误后在“客户签名”栏签名确认,由代理人办理业务的在“客户签名”栏签“ⅹⅹⅹ代ⅹⅹⅹ”进行确认,将存款凭条交经办员
D.经办员审核无误后在存款凭条、存折上加盖业务印章,并将存折交还客户