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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

双录质检问题件需在()完成整改

A.10个工作日内

B.15个工作日内

C.30个工作日内

D.45个工作日内

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第1题
保险公司在双录质检中发现视听资料不符合《保险销售行为可回溯管理暂行办法》要求的,应当自发现问题之日起()个工作日内整改

A.10

B.5

C.15

D.20

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第2题
无纸化影像审核中(缺少受益人证件),问题件数据,需自录单之日起5日内将受益人证件交至柜面,问题件自录单之日起5日内整改完毕,逾期未处理完的影像审核不予通过()
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第3题
不能当场改正的火灾隐患,原则上所有问题隐患需在1个月内完成整改。()
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第4题
通过自助渠道双录完成客户基金认购(申购)申请后,若客户需要在柜面完成认购(申购),需双录经办
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第5题
面签核保时在我行双录,由于系统问题或操作失误导致后续才发现双录影像未上传成功,也未拍摄水印照片,该怎么操作()

A.重新面签核保

B.只需面签核保人员出具情况说明

C.面签核保人员出具情况说明和监控截图

D.需面签核保人员提供监控截图,并登记差错

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第6题
双录质检不通过,则系统控制自营业务生效。()
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第7题
在双录时,抄录风险提示语环节,客户不会写字,需完成以下哪些步骤?()

A.投保人需先向镜头说明情况,并授权由他人代抄

B.需拍摄投保人在情况说明上的签字及按左手大拇指手印过程并向镜头展示

C.需提前展示未签字的空白情况说明

D.需拍摄投保人在情况说明上的签字及按右手大拇指手印过程并向镜头展示

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第8题
以下双录说法不正确的是()。

A.视频缺少征求投保人意见环节可以质检通过

B.投保人与销售人员未同框录制可以质检通过

C.签字环节反光严重无法辨认客户签字可以质检通过

D.重录时使用双录确认书代替投保单进行签字,其他环节录制均符合规范的可以质检通过

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第9题
符合双录管理范围的视听资料质检时应遵循哪些原则?()

A.准确性原则

B.规范性原则

C.及时性原则

D.岗位分离原则

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第10题
针对问题复杂、需要较长时间持续攻坚整改的服务督办,被督办单位需要在5个工作日内完成首次反馈,填写问题原因、整改计划、阶段目标和完成时限等,后续要定期反馈整改进展情况。()
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第11题
在实际工作中,如果客户反馈了质量不良的问题,以下做法不正确的是()。

A.立即告诉客户,质量在发货前已经检验合格,不可能出现问题的

B.立即投诉工厂质检部门,让他们立即整改

C.先了解产品不良的具体问题及数量,并将详细问题反馈给相关品质人员

D.确定品质问题后,立即给出纠正措施,同时跟进预防措施

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