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[主观题]

乘客上车点设置错误,真实上车点在马路对面,司乘沟通后司机承诺去掉头接乘客,以下做法正确的是?()

A.司机到达马路对面后,未联系乘客,等够城市要求的时长主动取消订单-分值

B.司机到达马路对面后,主动联系乘客,等待乘客上车-分值

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第1题
如遇堵车无法及时赶到乘客上车点,可联系乘客让其重新叫一辆车以节约双方时间。()
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第2题
以下哪个场景取消有责?()

A.乘客上车需要送货,经询问乘客不随货同行,于是取消订单

B.司机到达上车点后,与乘客联系,乘客告知我现在下不去,还没吃早饭,得等一会,为了不耽误时间,司机取消订单

C.司机到达上车点后发现乘客定位有误,沟通后司机答应乘件接驾,但是途中已经超过5分钟,所以自行取消订接到实时订单

D.首次规划行程2.9km,几秒后准备前往接驾显示接驾距离变为3km,于是取消订单

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第3题
假设无法在指定接机点接乘客时,该怎么做?

A.提前报备客服,引导乘客去其他位置上车

B.报备客服,提前离开

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第4题
以下理解,正确的是()

A.司机到达上车点,乘客未上车时主动联系司机可以提前开始计费等待的,司机无责

B.若乘客未上车也未主动表达可以开始计费,司机不应开始计费

C若乘客迟到,司机可礼貌联系乘客,不可提前点击计费;若等待时长超过本单要求司机等待的时长,且司机无其他

D.若不小心发生提前开始计费情形,司机及时主动向平台报备

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第5题
关于未坐车产生费用的说法,以下错误的是: ()

A.乘客上车后,需要和乘客核实叫车手机号,目的地等信息,确认无误后再开始计费,避免接错人;

B.如果乘客迟到,要求司机计费等待,司机同意后,需要在乘客实际上车地点等待乘客

C.如果非乘客原因出现了未坐车产生费用,司机需要2小时内在端上报备

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第6题
严禁乘客携带()、()、()、()物品进站上车。
严禁乘客携带()、()、()、()物品进站上车。

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第7题
乘客上车后,驾驶员礼貌用语:()。

A.客人上车后发话:“到啥地方?”

B.客人上车,等客人发声音

C.客人上车后:“您好,请问您去什么地方?”

D.不作交流直接开车

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第8题
所在屏蔽门无乘客上下车时,无需体现该引导动作及用语;只有乘客上车或下车,用语为“请注意安全”,其中只有乘客下车,手势动作无需体现。()大客流时引导上车乘客往车厢中部
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第9题
当乘客上车后吸烟,应该怎样说()

A.No smoking please

B.Please close the door

C.Sorry,no parking here

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第10题
列车进站停稳后,组织乘客先下后上,对下车乘客迅速(),主动提醒上车乘客注意();人多拥挤时,积极劝说乘客等候()。
列车进站停稳后,组织乘客先下后上,对下车乘客迅速(),主动提醒上车乘客注意();人多拥挤时,积极劝说乘客等候()。

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第11题
严格执行()检查制度发现乘客遗留物品应及时交调度员处理;发现乘客携带可疑物品的,应拒绝上车,或报警处理

A.一站一检查

B.一圈一检查

C.一单程一检查

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