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[判断题]

星级客户可在营业厅通过排队机领取进入优先排队队列的票号,或者通过向服务引导人员出示其100

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第1题

10000号优先接入是指当星级客户拨打10000号热线或使用800010000在线服务时，可减少排队等待，享受快捷接入以及人工专席服务（）

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第2题

5G套餐中的服务权益指的是？（）

A.热线优先接入（5G客户拨打10086热线，享有优先接入服务）

B.营业厅优先排号

C.延期停机服务（延迟停机一年）

D.专属的客户经理服务

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第3题

5G智享套餐个人版中权益如何领取／请问在哪里可以领取会员权益？（）

A.中国联通APP

B.四川移动掌上营业厅

C.拨打10086热线

D.线下营业厅

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第4题

4G飞享套餐中赠送的咪咕爱看会员权益，需客户通过咪咕爱看APP自行领取，成功领取后系统自动叠加“爱看尊享会员”（）

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第5题

宽带即将到期的客户来电要求续费，优先引导客户通过东莞移动微信办理，如果客户坚持要求现场续费，可通过ABOSS为客户下派续约工单（）

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第6题

客户星级分为1-7星，根据客户“网龄”确定，按照成长值高低授予客户相应星级，星级越高，可享受的星级服务项目越多（）

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第7题

员工通过企业微管家发布朋友圈动态后，客户在哪里可以查看员工企业朋友圈？（)

A.客户自己的朋友圈

B.点击员工头像，进入个人资料点击动态查看

C.员工进入自己企业朋友圈动态，通过转发发送给客户查看

D.无法查看

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第8题

客户过户、销户重入网时，客户星级保持不变；销户冷冻回收后，客户星级自动取消（）

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第9题

星级客户名下所有登记号码均可享受对应的星级服务（）

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第10题

星级客户的手机紧急开机的有效期为24小时（）

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第11题

同一星级客户名下的设备根据不同情况享受积分倍增服务（）

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