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更多“在与客户沟通中，我们会出现无意识地打断客户谈话的情况，这样不…”相关的问题
B、我们在沟通某件事时，存在着多种意图，与主要的意图相比，次要的意图被更加清晰的感知到了。比如，两位成员在讨论交流自己对某一概念的理解。成员A在倾听对方的观点时，紧皱着自己的眉头。与对方正在倾听与理解自己的观点相比，成员B可能更多的感受到的是对方的怀疑与不解
C、我们会用一些语言和行为掩饰自己的情感与想法。比如，某一位成员可能并不是不想完成某个任务，只是缺乏完成该任务所需要的一些知识和技能。但出于某种原因，他没有表达出求助的意愿，而是转而质疑完成该项任务的价值，或是表示自己对任务分工情况的不满
D、在交流的过程中，成员A形成了一些新的观点想要表达出来，但由于观点还处于形成过程中，没有被完善，所以很难说清楚。成员B就尝试着帮助表述成员A的观点，然后询问成员A自己是否理解清楚了他想表达的意思
E、在沟通过程中，成员A与成员B就某一个观点争执不下，成员A在比较双方的观点后，发现自己的某一个概念在成员B那里有另一种理解。为此，他向成员B说明了双方在概念理解上的差异，并且在之后的交流中，避免使用这个概念，而用另一个双方都能接受的概念代替
A.发泄心理：耐心倾听，学会适时打断客户，及进纠正客户的错误
B.尊重心理：认真对待，表示歉意，缓解情绪，等待处理回复
C.补救心理：倾听道歉给予精神上的抚慰，在企业允许的情况下，给予适当的经济补偿
D.报复心理：有效沟通，在客户攻击性强烈时，为公平起见对其进行言语反击，捍卫尊严
下列除了哪一项，其他都是促进互患双方进行有效沟通的行为()
A．及时反馈
B．不中途打断谈话
C．全神贯注地倾听
D．观察患者的反应
E．及时更正患者的不正确观念
A．提问
B．触摸
C．眼神交流
D．沉默
E．打断
A.进行自我管理时，关注的重点是自己在学习中的感受，而不是学习任务的完成与否
B.学习任务结束了，自我管理也结束了
C.一边学习一边记录任务完成情况，会打断学习的思考过程，不宜用于自我管理
D.自我管理需要结合学习目标、过程、结果的反思与评价进行相应奖罚
下列有关非语言性沟通的描述不正确的是()
A．是一种无声的交流
B．是不用语言的交流
C．是有意识或无意识地进行的
D．获取的信息比较真实
E．包括体语、空间效应、反映时间等形式
