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[单选题]

您听说或接触假疫苗相关事件吗()

A.亲身或家人,朋友经历了恶行事件

B.未经历,有所耳闻

C.不太了解

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第1题
如果有制定相关的吸引规范或流程,您认为操作起来方便吗()

A.方便

B.一般

C.不方便

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第2题
“大家对脍炙人口的假疫苗事件感到愤怒。”这句中“脍炙人口”使用恰当。()
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第3题
消费者问:这款商品是全网销量第一吗,我们可以怎样回复?()

A.亲,您眼光真好,这款衣服随时涨价,您快点下单抢购吧

B.亲,这件衣服不仅是全网销量第一,还是全网最新款,再不下单可就抢不到了

C.亲,这款商品的销量特别好,您可以看下评价里面小姐姐们的反馈哦

D.亲,这款商品确实是我们家销量不错的衣服,而且特别衬肤色,您眼光真好

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第4题
你好,请问,这款小白鞋支持分期付款吗?
A.亲,我们都是官方评估验证后批准的企业店铺,由于省去中间商和场地租赁费用,所以比实体店便宜,本店所有商品您都可以放心购买的呢,支持专柜验货。

B.亲,是的,本店所有产品全国联保。

C.亲,这款小白鞋不支持。

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第5题
在与他人沟通时,以下表述中体现了“以对方为主”的()。

A.“附近新开了一家印度餐馆,我觉得不错。”

B.“您能告诉我解放公园怎么走吗?”

C.“老板,我周五可以请个假吗?”

D.“您现在方便讲电话吗?”

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第6题
《中华人民共和国疫苗管理法》中预防接种异常反应的定义()。

A.是指合格的疫苗在实施规范接种过程中或者实施规范接种后造成受种者机体组织器官、功能损害,相关各方均无过错的药品不良反应

B.是指在预防接种后发生的怀疑与预防接种有关的反应或事件

C.是指合格的疫苗在实施规范接种过程中或者实施规范接种后造成的药品不良反应

D.是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应

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第7题
当顾客咨询“我买的产品过了保修期现在有问题能保修吗”的时候,以下回答正确的是:()。
A.产品过了保修期有问题需要自行解决的亲

B.亲联系厂家客服热线问问的

C.过了保修期维修费用过高,建议亲重新购买新的产品

D.产品过了保修期限我们厂家也可以提供有偿保修售后服务的哈~亲亲~小妹这边先帮您派单预约一下上门维修服务的哈,让师傅先上门看看具体问题的呢

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第8题
以下对话,回答是正确的是()。

A.问:空调包安装吗?答:包的

B.问:你们师傅说空调有问题,让我退货,麻烦帮我审核退货。答:好的,这边帮您审核

C.问:我的房间15平米,最好用什么样的空调?答:建议您使用1.5P的

D.问:你们服务太差了,我要投诉你们。答:亲,这个确实没有办法,您去投诉也不管用的

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第9题
疫苗生产企业发现疫苗相关事件后,通过全国药品不良反应监测网络报告即可。()
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第10题
以下哪种情形,属于天猫商家违背承诺?()
A、买家:东西收到了,我不喜欢不想要了,我要退货。客服:亲,抱歉呢,咱家是小本生意生存不易呢,咱们可以给您换喜欢的款式哦,不支持退货的哈

B、买家:上个月在你家买了个插座,可以给我补开发票吗?客服:亲,可以补寄发票的哦,由于您的订单时间比较久了,补寄发票产生的运费需要您承担下,您看可以吗

C、买家:你们给我少发了赠品,原来的客服答应多送一份的,怎么就送了一份呢?客服:亲爱的,很抱歉呢,咱家的礼物都是系统自动配送的哦,礼物都是以页面标注为准的呢,无法多送的呢;消费者:你们怎么前后说法不一致呢,你看我的截图。客服:亲,非常抱歉呢,以前答应您的客服是新人,不懂店铺规则呢,请您谅解哈

D、以上都是

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第11题
您知道新能源的相关定义及其分类吗?

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