A.介绍咨询产品的亮点,寻找机会确认顾客所需具体配套,进而推荐适合组合
B.告知目前没有活动哦
C.查看目前是否有会员活动,引导顾客入会,便于及时接受店铺相关活动信息
D.将商品主图截出后圈出目前顾客购买可以获得的全部商品做为回答
A.介绍咨询产品的亮点,寻找机会确认顾客所需具体配套,进而推荐适合组合
B.告知现在是日常活动时,赠品配套以页面为准,可以看看喜欢哪个套装
C.主动询问是否有包装要求,是否需要礼盒装,以及礼盒装及普通装的区别
D.客人看中积雪草三件套,不询问规格区别,客服不主动提及
A.促销提前和客服沟通药房的铺货和药房活动政策
B.促销过程中,咨询师在和顾客沟通时多次插话强调让顾客购买亮甲
C.在没有和顾客消除陌生感之前告知顾客药房亮甲买赠政策
D.在咨询师修甲,推单过程中告知顾客去售后
A.客服详细询问后,发现适合小王的尺码没货了,于是告知小王适合的尺码没货了
B.客服详细询问后,发现适合小王的尺码没货了,于是建议小王去其他店铺看一看
C.客服详细询问后,没有合适的尺码,立即推荐的替代款,相似款的裤子。
D.客服详细询问后推荐了合适的尺码并主动介绍店铺活动和热销产品,引导顾客一起购买
A.玩家用小程序二维码扫描机器,机器无反应,一定是机器有问题,立马报主管
B.其他伙伴区域顾客较多,自己区域无顾客时,应主动帮助其他伙伴,帮助玩家解决问题
C.当两个顾客同时呼唤自己时,先举手回应第二位顾客,并告知:请稍等,马上来;解决完第一位顾客的需求时,立即帮助第二位顾客
D.前台可以坐着和玩家解释活动或给顾客盖章
E.顾客进店,跟在顾客后面就可以了,顾客有问题,再回答顾客