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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在快递业务填写运单时，可以由业务员填写的是（）

A.运费栏

B.寄件人信息栏

C.寄件人签署栏

D.收件人签署栏

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第1题

在收取委托件过程中错误的做法是()。

A.按照委托函核对订单信息

B.快递企业一般只对记账客户提供委托收件服务

C.收件时应携带客服部传真的委托收件表

D.如委托方要求运单信息保密，快递业务员也可在寄件客户处填写运单

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第2题

2012年9月5日，陈某到野狼快递服务部寄一部价值5000元的手机，该服务部业务员宋某承接了此笔业务。宋某收取陈某的快递费后，在陈某填写的“飞狐速递运单”上签字确认。3天后，陈某得知其包裹被宋某卷走，遂要求野狼快递服务部承担违约责任。经查：该快递运单背面写有客户须知，载明“未保价的寄递包裹丢失或毁损的，不予赔偿”，陈某未办理保价；野狼快递服务部系飞狐速递公司所设的营业网点，对外以飞狐速递公司名义开展快递业务。请依据上述材料，回答以下问题：1）本案中当事人所签运单属于何种有名合同？2）“未保价的寄递包裹丢失或毁损的，不予赔偿”的条款效力如何？为什么？3）野狼快递服务部是否应当向陈某承担违约责任？为什么？4）假设陈某于2014年12月向人民法院起诉，请求宋某返还手机，宋某以超过诉讼时效期间为由拒绝返还。请问宋某的抗辩理由能否成立？为什么？

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第3题

不规范的快递收寄行为是()。

A.应当提示和指导寄件人规范填写运单

B.可以要求寄件人对贵重物品予以保价

C.可以要求寄件人购买保险服务

D.提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款

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第4题

快递开单是指快递员或营业员指导客户填写运单，并将客户填写的运单信息录入PDA的过程（）

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第5题

快递运单的()填写寄件人信息。

A.正面

B.背面

C.正面或背面

D.正面和背面

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第6题

收集流程，是指业务员从客户处取件的过程，包括验视、包装、运单填写和款项交接等环节。（)

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第7题

运单信息不详指快递运单上的收寄件相关信息未按照要求填写，或运单破损、脏污、湿损导致运单信息无法辨认（）

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第8题

非标（不通用）产品可以备库存，由业务员填写<特殊客户备货申请>，经业务团队长签字确认方可备货（）

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第9题

二手车进件时提供《平安租赁人车合影后置承诺函》，人车合影照片可后置请款环节。人车合影后置承诺函需由客户本人亲自填写，再签字按手印，业务员也可以作为承诺人（）

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第10题

下列关于签约时注意事项不正确的是（）

A.签约要在安静密闭的环境下进行，防止被打扰

B.客户客户视频时佩戴耳机，保证信号良好

C.业务员可以在一旁观看视频，并指导客户回答

D.事先与填写的联系人沟通，保证回访回答正确

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第11题

发生撞单时，一下哪些情况可以继续跟进客户（）

A.客户在其他业务员名下，经客服查询，该客户已过保护期

B.客服查询后，其他公司客户信息填写有误，属于无效客户

C.客户在其他业务员名下，且一周之内没有有效跟进

D.客户在其他公司业务员名下，但是未缴费

E.可以私自跟进

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