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第2题
鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。（)
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第3题
下列哪一种图用于建模问题的原因和结果？（)
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第5题
在PDCA－8D法中，原因分析最常用的工具不包括：（)。
A.特性要因图
B.大脑风暴法
C.结构分析法
D.鱼骨图
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第6题
分析纠偏产生原因的方法有：（)。
A.SWOT分析法
B.PEST分析法
C.鱼骨图分析法
D.头脑风暴法
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第7题
因果图是表达和分析因果关系的一种图表，即鱼骨图。（)
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第8题
鱼骨图就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果”，以（)作为“原因”绘出图形，进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因。
A.影响系统运行的诸多因素
B.系统服务流程的影响因素
C.业务运营流程的影响因素
D.导致系统发生失效的诸因素
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第10题
用于表达和分析因果关系的图表是（)。
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第11题
下列医疗质量管理工具中，被称作鱼骨图用于寻找因果关系的是（)。
A.特性要因图
B.柏拉图
C.散布图
D.直方图
E.控制图
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