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[判断题]

柜台原则上不得受理个人客户证件类型和证件号码的查询,确需查询的,应由客户本人提交身份证件原件至柜台办理。（)

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第1题

集团客户所提供的相关证件/证明信息与业务受理系统中所填写基础资料信息（）一致规范。

A.必须

B.不一定

C.不得

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第2题

因我行个人开户时操作错误导致需要修改姓名、证件类型或证件号码的，客户须回开户行办理（）

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第3题

个人客户申请修改姓名、证件类型或证件号码时，无法提供借记卡或单折（或忘记密码)的，应逐级上报，由一级分行通过IT服务管理平台提交事件单申请修改（）

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第4题

无折续存超过10000（含10000)的现金或票据兑付金额10000元（含10000元)以上的，还需客户提供有效身份证件，进行联网核查并留存客户身份证件复印件。委托他人办理的，还需提供代理人身份证件，并在个人业务凭证相应位置填写代理人证件类型及号码。（)

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第5题

信用卡发卡受理是审查客户提供的相关证件原件是否真实有效;检查申请要件是否齐全;整理资料并签章确认。受理工作要保证申请资料的完整性和真实性，严格执行双人面签制度。（)

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第6题

如经公安机关核实属真实证件的，客户可持居民身份证和公安机关核实并填写的回执到本行申请办理业务，本行机构不得拒绝。（)

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第7题

个人末次服务查询通过账号、证件、客户号查询，个人末次服务信息查询可以代理（）

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第8题

当个人的核查信息中一项或多项核对不一致时，如能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件，或经过进一步核实属虚假证件的，应立即停止办理相关业务，并按有关规定终止与客户的业务关系。（)

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第9题

按照《关于规范客户积分业务管理工作的通知》（中国电信〔2010〕549号)，在同一登记证件下，参与积分归集的同一类型业务终端设备最多不可超过6个，特殊情况需经归属地市分公司客户服务部审批（）

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第10题

已到货，证件不全，原则上不验收，应作为（)处理。

A、在途物资

B、待验物资

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第11题

提供虚伪的文件资料、样品而获得药品生产许可证，除吊销证件，五年内不受理其申请，并

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