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[判断题]

如前来领取的人员与客户网银申请时填写的法定代表人或委托代理人不一致时,客户需出具公函说明情况,业务受理岗核验公函公章、经办人身份证件及“验证码”正确后方可为其办理领取手续。网点必要时可与申请单位取得联系并记录联系结果,确认情况属实后进行办理。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
客户通过我行网银体验机填写预约申请,再通过手机扫描二维码上传手机中的图片,无需导入处理。()
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第2题
以下对个人网银开通的交易处理描述正确的有()
以下对个人网银开通的交易处理描述正确的有()

A.通过“[660001]个人网银客户签约”为客户开通网银服务,如填制了《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》的,并需在本交易设定用户网银交易限额

B.根据客户申请书所申请的安全介质类型,进行绑定

C.如客户未申请绑定安全介质,则网银开通交易完成,进入下一流程

D.如客户申请绑定动态口令介质,柜员通过“[660004]个人网银动态口令管理”交易为客户绑定动态口令介质

E.如客户申请绑定证书,柜员通过“[660008]个人网银证书管理”交易为客户申请并下载证书

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第3题
网上银行、电话银行、手机银行业务检查应重点关注的风险因素有()。
网上银行、电话银行、手机银行业务检查应重点关注的风险因素有()。

A.客户资料。主要表现为个人客户身份证件虚假、法人客户资料或印鉴虚假、无授权代理委托书或他人冒充个人、企业客户办理注册、变更和注销网银、电话银行等业务

B.电子银行服务协议的签订。主要表现为银行为客户办理电子银行注册业务时未与客户签订《电子银行服务协议》或柜员注册内容与《电子银行服务协议》不一致

C.落地业务。主要表现为受理行未配备落地业务复核人员或复核人员未对落地业务进行复核

D.落地业务撤单。主要表现为银行人员在客户没有主动提出撤单的情况下随意进行撤消操作,客户申请撤单未提交书面撤单申请书,书面撤单申请书无客户签字、签章,申请书未随传票装订或申请书遗失

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第4题
对公客户办理电话银行业务时需按要求填写()。

A.结算账户开户申请书

B.网银开户申请书

C.对公增值服务申请书

D.客户电子银行申请表

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第5题
商业银行应将须交付的网银安全工具当场或者事后交给客户本人,并提醒客户核对网银安全工具的编号与业务申请书上编号的一致性。()
商业银行应将须交付的网银安全工具当场或者事后交给客户本人,并提醒客户核对网银安全工具的编号与业务申请书上编号的一致性。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题

电话银行原账户密码客户可以在()办理认证方式变更,申请加办令牌,令牌()与网银、手机银行等渠道共用。

A.柜面

B.网银

C.电话银行

D.可以

E.不可以

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第7题
办理个人网银维护时若证书申请交易返回异常结果,需通过下列哪一项交易查询确认?()

A.“[660004]个人网银动态口令管理”

B.“[660008]个人网银证书管理”

C.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”

D.“[660007]个人网银客户锁定/解锁”

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第8题
在银联无卡支付业务中,办理无卡支付密码管理的业务受理不包括以下哪一项操作?()

A.客户提出修改支付密码、挂失支付密码、重置支付密码申请,营业网点业务人员提示客户需本人办理

B.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》

C.要求客户出示身份证明文件原件

D.营业网点人员提供空白的挂失申请单或特殊业务申请单,要求客户填写相关的申请项信息,并签字确认

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第9题
办理个人网银维护业务,下列对客户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是()。

A.指引客户申请usbkey初始化

B.初始化后为客户吊销证书

C.提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码

D.提醒客户及时下载新的证书到usbkey

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第10题
以下关于个人网上银行动态口令卡说法错误的是()。

A.使用IE证书的网上银行个人用户,申请绑定电子银行动态口令卡后将不受支付限额的限制。使用K宝证书的网上银行个人用户,不能绑定电子银行动态口令卡

B.客户在办理电子银行渠道注册时,如果选择网银证书介质为IE,可选择不绑定动态口令卡

C.网银证书介质为IE的客户在办理证书两码补打时,该客户须已绑定动态口令卡

D.网银证书介质为IE的客户在办理网银渠道注销后,动态口令卡也随之注销

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第11题
企业网银客户申请开通银企对账网银业务须到银企对账网银签约行办理。并提供以下资料:().
企业网银客户申请开通银企对账网银业务须到银企对账网银签约行办理。并提供以下资料:().

A.由企业、单位法定代表人(或授权代理人)签章并加盖单位公章的《要素表》。

B.由企业法定代表人或者授权代理人签章、并加盖企业公章的《法人授权委托书》。

C.经办人的有效身份证件原件及复印件

D.与我行签订《中国农业银行银企对账服务协议》

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