题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在对患者进行信息收集的时候，应掌握的沟通技巧包括（）

A．提问技巧

B．倾听技巧

C．模糊性反馈

D．动态体语

E．纠正技巧

F．说话技巧

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第1题

在对反馈进行适当的回应时，应采取什么行为？（)

A.了解对方的接受度

B.开放的态度

C.选择合适的沟通途径

D.确认信息

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第2题

渠道经理日常工作中，信息收集注意事项有（)

A.渠道经理需要熟悉区域内友商渠道，及时掌握友商的政策信息，同时必须保证我方信息安全

B.渠道经理在收集友商信息时，针对移动空白区域，回流友商渠道门店为第二目的

C.渠道经理日常信息收集应针对本区域有目的地进行

D.渠道经理信息收集结果应定期以表格的形式汇总到各分公司渠道管理部门

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第3题

建立加油站媒体关注预防体系，有信息收集与归纳、媒体关注信息评估、制订媒体关注预防计划、做好应急预案、保持与媒体的良好沟通、掌握加油站新闻宣传的途径和方法、加油站媒体关注培训等措施。()此题为判断题(对，错)。

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第4题

下列关于药患沟通的目的，说法错误的是（)。

A.建立良好药患关系

B.指导患者用药

C.诊断患者疾病

D.收集患者信息

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第5题

为了适应现代随诊工作，医院对随诊工作调整思路，改变原有随诊工作流程及模式。按随诊意义般将病种级别分为（）。A、两个B、三个C、四个D、五个E、六个按病种随诊的优势包括（）。A、有利于深入钻研单病种随诊工作B、整合可用信息资源C、对随诊率进行综合分析D、收集患者完整的信息资料E、及时掌握随诊工作动态

为了适应现代随诊工作，医院对随诊工作调整思路，改变原有随诊工作流程及模式。按随诊意义般将病种级别分为（）。A、两个

B、三个

C、四个

D、五个

E、六个

按病种随诊的优势包括（）。A、有利于深入钻研单病种随诊工作

B、整合可用信息资源

C、对随诊率进行综合分析

D、收集患者完整的信息资料

E、及时掌握随诊工作动态

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第6题

以下属于EICC商业道德的是（)。

A.在所有商业互动中都应遵循最高的诚信标准

B.应尊重知识产权;技术或经验知识的转让应以保护知识产权的方式进行;并且应保护客户信息安全

C.参与者应制定沟通程序，让员工能够提出疑虑而无需担心遭到报复

D.参与者在收集、存储、处理、传输和共享个人信息时应遵守隐私和信息安全法律及法规要求

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第7题

在进行BBU维护信息收集的时候，以下（)不需要收集

A.BBU名称

B.经纬度

C.BBUID(OMC配置)

D.归属BBU

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第8题

为了适应现代随诊工作，医院对随诊工作调整思路，改变原有随诊工作流程及模式。按病种随诊的优势包

括（）。A、有利于深入钻研单病种随诊工作

B、整合可用信息资源

C、对随诊率进行综合分析

D、收集患者完整的信息资料

E、及时掌握随诊工作动态

按随诊意义般将病种级别分为（）。A、两个

B、三个

C、四个

D、五个

E、六个

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第9题

在进行AAU维护信息收集的时候，以下（)不需要收集

A.网络规划模式

B.频点

C.BBUID(OMC配置)

D.归属BBU

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第10题

在进行AAU维护信息收集的时候，以下（)需要收集。

A.网络规划模式

B.频点

C.BBU ID(OMC配置)

D.归属BBU

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第11题

在进行BBU和AAU维护信息收集的时候，两者都需要需要收集（)

A.频点

B.机房详细位量描述

C.BBUID

D.AAUID

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