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[单选题]

星级客户的评定统一以()为周期。

A.3个月

B.6个月

C.12个月

D.24个月

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第1题
《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法(试行)》(上铁客〔2018〕105号)规定,厕所星级评定()。

A.以月度为周期,于次月初完成,评定结果每月公布

B.以季度度为周期,于每季首月初完成,评定结果每季首月底前公布

C.以半年为周期,于每年6月、12月底完成,评定结果每年7月、1月公布

D.以年为周期,于每年12月底完成,评定结果每年1月公布

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第2题
客户参与星级评定的基础条件为“在网满3个月、状态正常的实名登记个人客户”。()
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第3题
桥梁抗洪能力的评定周期一般为3—6年。()
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第4题
星级客服经理标准从()维度进行评定。

A.客户服务效率

B.知识技能

C.风险控制

D.服务质量

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第5题
星级评定规则中减分项是按最近12个月内客户名下任一移动号码的停机次数,停机一次减分一次()
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第6题
公务卡分期期数分()个档次,以一个账单周期(一般为30天)为一期,分期期数由客户在规定的期数中自行选择。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第7题
星级客户的所有积分以自然年为计算单位,三年为一个有效期,实行滚动清零,每年12月底执行即客户在第一年获得的积分,只要在第三年年底之前使用都有效()
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第8题
关于药品零售企业信用登记说法错误的是()。

A.分为:守信、警示、失信、严重失信四级

B.采用直接评定或监督检查后打分的方式予以评定

C.以年度为评定周期

D.信用信息有错误可向省级药监部门提出,确认属实后应予以更正

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第9题
关于“最低评标价法”说法正确的是()。

A.是指以价格为主要因素确定中标候选供应商的评标方法

B.在全部满足招标文件实质性要求的前提下,依据统一的价格要素评定最低报价

C.以提出最低报价的投标人作为中标候选供应商或中标供应商

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第10题
柜员星级评定知识技能具体包括(),其中业务知识为选考项,手工点钞仅作为加分项。

A.业务知识

B.凭证审核

C.汉字录入

D.手工点钞

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第11题
饭店开业一年后方可申请评定星级,经相应的星级评定机构评定后,星级标识使用期限为()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

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