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更多“服务流程中，顾客购买心理中，联想时，我们需要做产品推荐。（）”相关的问题
A.实现流程再造的技术基础是信息化，与我们征管改革的背景相一致
B.流程再造的目标是成本最小化和绩效最大化，与我们改革的目标相一致
C.流程再造着眼于顾客满意度的提高，与我们服务纳税人的要求相一致
D.信息化解决了信息不对称问题，为流程再造创造了良好的技术条件
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.网络提供信息与服务繁多，营销活动必须为目标受众提供利益
C.消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来
D.个性化的营销，让消费者心理产生“焦点关注”的满足感，更容易引发互动与购买行动
A.顾客容忍区
B.顾客投诉
C.心理跨度
D.顾客感知质量
A.仅指企业的生产成本
B.还包括顾客的购买成本
C.中间的顾客购买成本仅包括其货币支出
D.意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利
A.您好，您共消费**元，收您**元，找您**元
B.您好，这是我们推出的新品，了解一下吧？
C.钱太乱，整理好再递给我
D.对不起，这没零钱了自已出去换一下
