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[单选题]

广播子系统主要用于对车站内乘客及工作人员进行实时及数码语音预录等广播,是车站()和OCC调度员对车站办公用房和站内乘客进行公共语音广播的主要设备,需要时可对车站乘客公共区播放背景音乐。

A.值班员

B.站务员

C.保安

D.保洁

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第1题
综合监控系统设备涵盖ISCS主体系统、火灾报警子系统(FAS)、变电站自动化子系统(PSCADA)环境与机电设备监控子系统(BAS)、闭路电视子系(CCTV)、广播子系统(PA)、乘客信息子系统(PIS)、门禁子系统(ACS);另外还与信号系统(ATS)、安全门系统(PSD)、售检票系统(AFC)等系统()此题为判断题(对,错)。
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第2题
当车站发生紧急情况或有乘客需要帮助时,车站须通过人工广播对乘客进行公共语音服务。当车站广播操控终端出现故障时,车站人员使用值班员操作台上的后备广播控制盒进行语音广播。人工广播要求使用普通话,广播内容应()。

A.简洁明了

B.语气紧急

C.语速适中

D.语气柔和

E.态度温和

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第3题
司机发现区间(隧道)内发生火灾时,应试图在列车到达火源之前停车,报告行调,按行调指示办理并做好广播安抚乘客,如不能停住,则重新开车驶到前方车站,报行调,列车情况。()
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第4题
电客车脱轨、倾覆电客车司机主要职责为()。

A.立即施加停放制动,做好列车防护措施。

B.列车广播安抚乘客及根据行调指令配合车站做好乘客疏散工作。

C.与抢修人员做好信息交流与沟通,按照抢修人员需求,做好配合工作。

D.救援结束后,根据调度命令行车

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第5题
列车在区间发生火灾处理:1.确认火势和位置,安抚乘客、播放火灾应急广播。2.汇报行调,将列车驾驶到前方车站,打开车门疏散乘客,降下受电弓3.戴好防毒面具,进行灭火,如火势不可控制,则离开列车。4.如列车不能进站停在区间时,司机应降下受电弓,将情况及位置报告行调,按行调指示广播引导乘客疏散。()
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第6题
对于乘客的口头表扬,车站工作人员应态度谦卑,微笑对乘客表示感谢时标准服务用语是:()。
对于乘客的口头表扬,车站工作人员应态度谦卑,微笑对乘客表示感谢时标准服务用语是:()。

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第7题
遇到乘客对本人的服务不满时,应及时向就近车站工作人员求助,可以主动指引乘客拨打12345市民服务热线进行投诉。()
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第8题
对于乘客的口头表扬,车站工作人员应态度谦卑,微笑对乘客表示感谢:“感谢您对我们的肯定,我们会继续努力的。()欢迎您继续对我们的工作给与关注和支持!”
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第9题
乘客信息系统(PIS)包括PIS控制中心子系统、PIS车站子系统、网络子系统(含有线网路和车地无线网络)、车载子系统
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第10题
车站设有()子系统,向乘客提供各类服务信息,包括车务信息、广告信息等。
车站设有()子系统,向乘客提供各类服务信息,包括车务信息、广告信息等。

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第11题
临时采取客流控制措施的,车站应通过乘客信息系统、广播等形式及时告知乘客。()
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