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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车终到后供电应不少于40分钟。（)

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定要求列车停站信息预、播报及时。执行“一站三报”。（)

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，机车供电的始发列车不晚于开车前（)分钟连挂机车。

A.45

B.40

C.35

D.30

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，列车晚点广播每次间隔时间不超过（)分钟。

A.10

B.15

C.30

D.60

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，普速列车晚点（)分钟以上时，根据调度通报，车站要公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

A.15

B.20

C.30

D.40

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调列车行李车货仓保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不（)。

A.超载

B.超宽

C.偏载

D.超限

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》（列车部分)，客运职工（)，属于B类问题。

A.迟到

B.迟上岗

C.早撤岗

D.早退

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第7题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。（)

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》要求普速车站站台一侧邻靠线路有动车组列车通过时，另一侧停止旅客乘降或设防护栏防护。（)

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第9题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责组织。（)

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。（)

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，内嵌式垃圾箱正常启用，不封闭或挪作他用。（)

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