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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

《OS质检标准》:拜访客户之前,销售张同学需要做得工作包含以下哪几项()

A.拿到外派商机后,主动与IS电话联系了解客户相关情况

B.在IS外派商机后,OS需提前1-2小时与客户二次核实是否同意上门约访

C.按照与客户沟通的时间准时拜访(包括二次拜访)

D.OS接到商机后是否有在拜访客户之前创建拜访计划;二次跟进客户创建拜访计划时需填写预约拜访时间及拜访次数

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第1题
关于话题投放,下面说法正确的是:()

A.在拜访过程中,认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础

B.寻找双方的共同点是取得认同的一个有效开始

C.可以通过双方在生活方面、工作方面、兴趣爱好方面的共同话题切入,营造良好的拜访氛围

D.拜访之前要多了解一些客户的兴趣、爱好,在拜访时不要急于销售产品,要多谈一些彼此共同的话题,从而成功化解客户的抵触情绪

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第2题
根据客户拜访的相关内容,在拜访客户之前,不但要了解客户本人的情况,最好是能了解下其亲朋好友的相关情况。()
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第3题
业主张某于2014年11月购买了本市某商品住宅一套,并在销售合同中约定前期物业服务收费标准。2014年11月该住宅出售单位书面通知张某办理入住手续。假如张某直到2015年6月才前往物业公司办进户。物业公司要求张某缴纳2014年11月至2015年6月的管理费。张某觉得6月份之前自己并未入住,不该交费用的。分析本案,回答下列问题:国家规定的物业服务收费的原则是()。

A.合理、公开、收费与服务水平相适应

B.合理、公开、质价相符

C.合理、公开、收费与经济能力相适应

D.合理、公平、质价相符

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第4题
拜访工具中的同行平均数据能表现客户的同行在搜狗推广月均获取的展现、点击以及花费的成本。()
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第5题
拜访的目的有()。

A.不断拜访、获得承诺

B.唤起客户的行动

C.设立销售里程碑

D.准备后备拜访目的

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第6题
销售人员在拜访客户前,应提前想好拜访思路和话术,以及客户可能会提出来的问题。()
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第7题
在客户拜访中,充分了解客户的信息、掌握有关的详尽资料,可以使我们在拜访中占据主动的地位,顺利地开展销售工作,收到事半功倍的效果。()
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第8题
销售团队常用的报表有哪些()

A.销售目标管理考核表

B.周工作计划表

C.销售拜访报表

D.销售目标达成进度表

E.重点客户信息表

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第9题
拜访客户后要做及时总结,会强化客户对共识和行动的责任感,也可以强化对销售的信任感()
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第10题
根据审核计划的安排,审核组长在陪同人员周部长的带领下来到总经理室,询问张总经理质量方针内涵是什么,

周部长立即代替做了完整的回答。审核组长对回答表示满意,张总经理希望审核员能够提供一些有价值的服务,审核组长为了满足其要求,立即向张总经理详细介绍了前天刚审核过的一家企业提高产品质量的技术改造方法,张总经理认真做了记录,并表示衷心感谢。 张总经理接着介绍了实施管理评审的情况,上个月召集了公司质量管理相关部门的负责人进行了管理评审,质量管理部周部长汇报了内审及其整改情况,质检科汇拫了产品质量目标完成情况,客户服务部汇报了售后服务用户意见的反馈情况。会议确定了公司总体的整改要求,会议记录得很详细,并将会议记录分发到各个部门。审核组长随即查阅了分发记录,非常完整。审核组长很满意并结束了对管理评审的审核。根据以上案例情景,回答下列问题:

(1)结合案例回答,审核组长明显违背了哪个审核原则?

(2)你认为周部长代替张总经理回答是否可以,为什么?

(3)该审核姐长对管理评审的审核是否适宜?为什么?如果你去审核,你会怎样审?

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第11题
销售培训的关键是()

A.教练式的现场演示

B.分解并规范流程中的关键点

C.客户拜访角色扮演

D.实践为主的经历学习

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