首页 > 健康常识> 减肥知识
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户反映在使用家庭宽带业务时,出现故障现象、宽带无法使用的问题由设备掉电、PON流量查询异常的原因引起,账号不在线,客户表示是搞装修线断了,要求马上派工作人员上门处理,晚上需要使用宽带,已告知客户会为客户进行进一步处理,特提交投诉工单。客户详细信息,客户要求加急处理,晚上要用网!!!工单回复内容:用户投诉问题为(长沙开福区街道办事处小区栋单元层号)地点,网络质量-家庭宽带-全局流转-功能使用-网络连接掉线-全局流转-问题,现场测试该处由于用户户内光纤故障原因导致客户投诉,已做(维护措施-排障)处理(用户家中光纤线搞装修断了,已上门处理好)。用户使用业务现已于(2019-12-1310:37:20)时间恢复正常,已向客户解释,客户表示满意。中移铁通有限公司铁通-长沙分公司-开福区刘佳2019-12-1310:41:37回复。请问此条工单回复有什么问题?()。

A.无故障地址

B.归类错误

C.虚假回单

D.缺少处理措施

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“客户反映在使用家庭宽带业务时,出现故障现象、宽带无法使用的问…”相关的问题
第1题
客户安装()能正常使用魔百和业务。

A.移动线路

B.移动家庭宽带

C.任何网络

D.移动专用宽带

点击查看答案
第2题
如客户办理的业务为家庭宽带业务,则设置无线路由器时,选择WAN口连接类型时应选择()。

A.动态IP

B.静态IP

C.PPPOE

D.PPPPE

点击查看答案
第3题
维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后,应在规定时限内主动与()预约上门服务。

A.班组长

B.后台人员

C.主管领导

D.客户

点击查看答案
第4题
CNC系统发生故障时,往往是同一现象,同一报警号可以有多种起因,有的故障根源在机床上,但现象却反映在系统上。()
点击查看答案
第5题
办理5G幸福家套餐并选择办理家庭权益礼包(含宽带新装、包年到期转入)客户须签约承诺使用宽带24个月()
点击查看答案
第6题
家庭光宽带的排障原则是“()”,即在查找故障点时,要尽可能先从用户终端入手。

A.先外部,后内部

B.先终端,后线路

C.先主干,后分支

D.先机房,后用户

点击查看答案
第7题
企业经营主要业务和其他业务所确认的收入总额,应反映在利润表()项目中。

A.营业收入

B.营业利润

C.营业外收入

D.资产减值损失

点击查看答案
第8题
装维人员进行宽带故障查障时,若网络出现连接中断,一般首先应检查()。

A.网卡性能

B.显卡配置

C.电源开关

D.物理连通性

点击查看答案
第9题
家庭宽带业务开通是指家庭宽带业务在()的开通相关工作。

A.用户侧

B.用户电脑

C.机房

D.ONU

点击查看答案
第10题
“企业宽带”客户通过线上渠道进行业务办理时,原则上应采用()方式。

A.预付费

B.后预付费

C.预付费或后付费

点击查看答案
第11题
集团客户申请开通“企业宽带”业务时,要审核相关证件的真实性、有效性和业务用途信息的并予以留存()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改