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[判断题]

某软件公司提供奖金给其雇员,来升级公司的管理信息系统。这一项目的客户是该管理信息系统的最终用户和软件公司。()

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第1题
某乳制品公司主要为大型连锁超市提供各种乳制品,近期各大超市的回款率出现大幅下降。究其原因,一是某些地区的销售人员从客户处收受回扣,允许客户不按期支付销售款;二是款项经办人不愿催促销售人员提交款项清单,怕影响其工作积极性;三是市场竞争压力大,销售人员也不敢轻易得罪客户。通过讨论,以下四种解决方案,你会选择哪种?

A.实行先交款后发货制度

B.视情节严重程度惩罚接受回扣的销售人员

C.按回款百分比提取一部分奖金给销售人员

D.加强考核,只有当回款90%以上时,才兑现销售人员的销售额提成工资

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第2题
对于互联网出口中断或网络割接导致的用户无法上网问题,以下解释正确的是:()。

A.应做如下解释:“您好!网络正在进行升级优化,以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复,给您带来不便,敬请谅解。”

B.您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况,我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题,处理完毕后我们会及时与您联系

C.您好,经检查该网速慢的故障非我公司问题造成,麻烦自行解决

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第3题
对于用户反映网络慢问题,若检查测试确认主线路无问题,以下向用户解释的方式中正确的是:()。

A.您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况,我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题,处理完毕后我们会及时与您联系

B.您好,经检查该网速慢的故障非我公司问题造成,麻烦自行解决

C.应做如下解释:“您好!网络正在进行升级优化,以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复,给您带来不便,敬请谅解。”

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第4题
在影响培训的组织特征中,下列()是经理在传统的工作环境中应该从事的工作。

A.对战略性学习的激励、资源提供和承诺

B.开发雇员潜能并鼓励持续学习

C.为全公司树立学习的榜样,并表示出持续学习的愿望

D.通过讲话、年度报告、面谈和其他公开手段来宣传公司对培训的承诺

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第5题
刘某和赵某是发小,刘某在当地县应急管理部门担任安监员,赵某在外打拼多年后返乡创业,打算建一食品加工厂,帮助乡亲解决农产品销售难问题。刘某筹建工厂期间,关于安全生产方面的问题,寻求刘某的帮助。刘某应该如何帮助他,才是合法合规的?()

A.推荐一些书籍和网站给赵某,向其宣传有关安全生产的法律、法规和安全生产的知识

B.向赵某推荐购买某品牌的设备和器材

C.建议赵某委托专业机构来为其提供安全生产工作技术、管理服务

D.向赵某推荐一位安全生产方面的专家来提供有偿顾问、指导服务

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第6题
为鼓励客户长期持有保单或持续缴费,某保险公司向购买万能保险的客户提供持续奖金,在给付奖金的过程中,该公司的下列行为不符合相关监管规定的是()。

A.对于按照账户价值的一定比例给付的持续奖金,公司从第3个保单年度开始给付

B.对于按照累计已交保险费的一定比例给付的持续奖金,公司从第5个保单年度开始给付

C.对于按照当期期交保险费的一定比例给付的持续奖金,公司从投保人缴纳第2期保险费时开始给付

D.持续奖金采取直接进入账户价值的形式发放

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第7题
以下哪些情况,升级工单时需要打标外投四级?()

A.消费者告知自己是微博百万粉丝大V,因售后问题处理结果不满而投诉

B.消费者告知已经联系x电视台曝光,提供发送邮件的凭证

C.消费者告知已经发送邮件给“拼多多公司老板”并提供邮件发送截图

D.消费者反馈购买的某商品涉及政治敏感问题

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第8题
不属于政府购买的是()。

A.政府雇员的薪水

B.政府订购的办公用品

C.地方政府办一所大学

D.政府给低收入者提供的住房补贴

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第9题
在营销企业组网产品场景中,以下哪些属于营销话术:()

A.我们的价格是行业最低,价格随便比

B.电信的WIFI最省心,网络有问题打10000号,如2年内设备坏了,直接换新机

C.同样花钱做WIFI,电信的WIFI还可以用来做人员考勤,公司升级智慧办公

D.我们先提供一套专业的组网方案给您,您可以给你们老板看一下,体验我们专业贴心的服务

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第10题
客户来电,表示自己当时提供的发票抬头有误,导致现在无法报销,要求我司商家帮其修改普票抬头,以下操作正确的是?()

A.记录客户问题,帮其工单商家要求修改发票抬头,重新给客户寄出

B.婉拒客户

C.如客户不接受无法修改发票,建议自行联系商家协商处理

D.如客户不接受无法修改发票,此问题升级LV2

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第11题
下列哪些描述符合多险种代理体系的分销类型()。

A.销售代理人进入雇员的经营场所直接向雇主提供保险产品

B.主要销售团体险产品的代理人获得薪水补偿并有时根据业绩获得奖金

C.代理人主要从特定地理区域内的低收入家庭收取首期保费和续期保费

D.全职的专业代理人和代理——经纪人销售财产/意外和人寿与健康保险产品,他们不在办公室办公并自付薪水

E.代理人在商店、殡仪馆设点向消费者销售保险产品工作现场行销

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