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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:多功能室用于照顾()。

A.领导

B.孕妇

C.残疾人

D.重点旅客

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:每标准编组车底配备()辆垃圾小推车。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()小时。

A.1

B.1.5

C.2

D.3

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,垃圾及时清运,()。

A.随时清运

B.日产日清

C.两日一清

D.多日一清

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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,临时候车场所配备()重点旅客座席。

A.一定数量

B.适量

C.足量

D.适应客流量的

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,服务语言表达规范、准确,不使用()服务用语。

A.请

B.谢谢

C.对不起

D.你好

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,垃圾箱(桶)每()消毒一次。

A.日

B.周

C.月

D.季

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务人员配备统一乘务箱(包),()摆放。

A.随意

B.按规定

C.分开

D.集中定位

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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站停止检票前,通告(),无漏乘。

A.候车室

B.候车室、站台

C.候车室、检票口

D.站台、检票口

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车区、行包营业厅照明照度不低于()勒克斯。

A.200

B.150

C.100

D.50

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