首页 > 兽医资格> 执业兽医
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下做法错误的是()。

A.客服对敏感投诉或群诉类问题,未按标准流程,话术处理,导致媒体曝光等对天猫形象造成负面影响的行为

B.商家客服缺乏维护天猫(包含而不限于天猫.天猫系统.天猫快递.天猫客服等)形象意识,沟通中对天猫进行诋毁

C.针对客户的不满进行引导,疏解,给到客户具体的解决办法

D.面对客户指责或者不满,推托责任等行为

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“以下做法错误的是()。”相关的问题
第1题
李某在网上搜索“创业贷款”,检索到一家无需抵押的公司。李某添加对方QQ后,对方传真过来一份贷款合同书,要求缴纳3000元保险金,以下做法错误的是?()

A.把保险金转过去

B.贷款合同有公司公章,内容可信可靠,按操作进行

C.贷款先缴费的都是诈骗,不可信

D.打电话咨询银行官方客服

点击查看答案
第2题
客服答应客户发顺丰,结果发了EMS,客户看到发出的是EMS快递,投诉未按约定发货,以下商家做法错误的是()。

A.直接拦截EMS,拦截退回后重新发顺丰寄出

B.主动提供处理方案,如通过联系物流催单等方式尽快送达

C.主动联系客户道歉,并解释下原因,寻求客户谅解

D.如客户因物流EMS慢,无法收货需要退货,免费给客户承担运费办理

点击查看答案
第3题
客服代表受理投诉时,做法错误的是()。

A.避免下命令

B.用您可以...代替不

C.快控制不住情绪也不回避

D.对事不对人

点击查看答案
第4题
以下关于锅炉启动的做法正确的是______

A.对新装、迁装和检修后的锅炉,启动之前要进行全面检查

B.上水温度最高不超过90℃,防止产生过大热应力

C.烘炉的目的是清除蒸发受热面中的铁锈及污物,提高蒸汽品质

D.新投运锅炉向共用的蒸汽母管供汽前应加大燃烧,并打开蒸汽管道上的所有疏水阀,充分疏水以防水击

点击查看答案
第5题
消费者咨询客服:“这个衣服什么材质的?会不会容易掉色?”客服答复:“亲亲是涤纶的,不会掉色呢。”消费者又表示:“涤纶的是不爱掉色,不过透气性不是很好。”客服答复道:“亲亲是的呢,不过是秋冬季节的衣服,保暖性也会更好一点。”则本案例中,消费者属于以下哪一类消费者类型?()

A.理智型消费者

B.冲动型消费者

C.品牌依赖型消费者

D.价格敏感型

点击查看答案
第6题
以下关于新冠病毒的病原学特征说法错误的是()

A.α属冠状病毒

B.对紫外线和热敏感

C.75%乙醇可有效灭活病毒

D.氯仿可有效灭活病毒

点击查看答案
第7题
特异性投射系统的特点是

A.弥散投射到大脑皮质广泛区域

B.点对点投射到大脑皮质特定区域

C.上行激活系统是其主要结构

D.改变大脑皮质兴奋状态是其主要功能

E.对催眠药和麻醉药敏感

点击查看答案
第8题
特异性投射系统的特点是A.弥散投射到大脑皮质广泛区域B.点对点投射到大脑皮质特定区域C.上行激活

特异性投射系统的特点是

A.弥散投射到大脑皮质广泛区域

B.点对点投射到大脑皮质特定区域

C.上行激活系统是其主要结构

D.改变大脑皮质兴奋状态是其主要功能

E.对催眠药和麻醉药敏感

点击查看答案
第9题
特异性投射系统的特点是A.弥散投射到大脑皮质广泛区域B.点对对点投射到大脑皮质特定区域C.上行激

特异性投射系统的特点是

A.弥散投射到大脑皮质广泛区域

B.点对对点投射到大脑皮质特定区域

C.上行激活系统是其主要结构

D.改变大脑皮质兴奋状态是其主要功能

E.对催眠药和麻醉药敏感

点击查看答案
第10题
售前在邀评的时候,下列做法错误的是()。

A.客服话术:亲亲,请您对我的服务做出评价

B.客服话术:您好,如果您对我的服务满意的话,请您对我的服务打五星哦

C.客服话术:您评价的时候一定不要点击错了哦,请点击最右边的那颗星哦

D.客服话术:你好,记得要给我五星好评哦

点击查看答案
第11题
对幼儿进行评价时,以下错误的做法是()。

A.注重幼儿前后比较

B.客观公正的评价

C.幼儿之间对比

D.体现接纳性

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改