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A.自行处理
B.立即向有关行政部门报告
C.采取防止危害发生的措施
D.应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施
E.召回产品
经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应()
A．保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符
B．向消费者出具服务单据
C．按约定履行，不得无理拒绝
D．作出明确的答复
E．立即向有关行政部门报告和告知消费者
经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应()。
A．保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符
B．向消费者出具服务单据
C．按约定履行，不得无理拒绝
D．作出明确的答复
E．立即向有关行政部门报告和告知消费者
经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应当()
A．保证其提供商品的实际质量与标明的质量状况相符
B．向消费者出具购货凭证
C．按照国家规定或者约定履行，承担相应责任，不得无理拒绝
D．向消费者协会报告
E．向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施
经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应
A.保证其提供的商品的实际质量与表明的质量善相符
B.向消费者出具服务单据
C.按约定履行，不得无理拒绝
D.作出明确的答复
E.立即向有关徝行政部门报告和告知消费者
A.商品存在缺陷的
B.服务的费用和内容违反约定的
C.不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
D.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的物质的
E.销售的商品数量不足的
A.商品符合国家标准但不符合其承诺的质量状况的
B.商品具有与广告不符的瑕疵但销售时已作说明的
C.商品存在缺陷但消费者在使用中也有一定过错的
D.商品份量不足但没有超过规定的负偏差的范围的
下列说法错误的是（）。
A．经营者以广告或产品说明书表示商品质量状况的应保证其提供的商品的实际质量与表明的质量相符
B．经营者提供的服务，按国家规定。承担包修、包换、包退责任的应按约定履行，不得无理拒绝
C．经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应立即退货
D．经营者提供服务，按国家规定或商业惯例应向消费者出具服务单据
E．经营者与消费者交易，应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则
