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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于审核组织的质量管理过程识别情况,正确的是()

A.过程识别是组织的事,照搬就是

B.组织有装配、注塑、机加工三个车间,都可以归到产品实现过程一个过程

C.应考虑过程绩效指标是什么

D.质量目标、KPI完全可以代替过程绩效指标

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第1题
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率,是八项质量管理原则中的()。

A.过程方法

B.管理的系统方法

C.持续改进

D.基于事实的决策方法

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第2题
按照ISO/IEC17021-1规定,下列哪些是第一阶段审核的目的?()

A.审核客户的文件化的管理体系信息

B.查客户理解和实施标准要求的情况,特别是管理的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况

C.审查二阶段所需资源的配置情况,并与客户商定第二阶段的细节

D.评价客户管理体系的实施情况

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第3题
关于质量管理七种工具的描述不正确的是()。

A.帕累托图用于识别造成大多数问题的少数重要原因

B.控制图展示项目进展信息,用于判断某一过程是否失控

C.直方图用于描述集中趋势,分散程度和统计分布,反映了时间对分布变化的

D.过程决策程序图用于理解一个目标与达成目标的步骤之间的关系

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第4题
依据《金陵石化HSE管理体系手册》,各业务主管部门负责本专业风险识别与评估工作,建立专业风险清单,监督检查运行部(工厂)本专业风险管控情况,审核本专业(),组织制定落实风险控制措施

A.重大风险

B.较大风险

C.重大、较大、一般

D.重大、较大风险

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第5题
关于投诉,正确的说法包括()。

A.投诉可能有严重的或一般的情况,应识别并根据可能的损害程度分级

B.投诉之前的程度为“抱怨”

C.顾客向媒体、政府部门、消费者组织等反映,为投诉的较严重形式,可称为突发事件、危机事件,如处理不当则可能对组织造成损害

D.对“抱怨”可以置之不理

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第6题
为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源称作()

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第7题
关于投诉,正确的说法包括()。

A.投诉可能有严重的或一般的情况,应识别并根据可能的损害程度分级

B.投诉之前的程度为“抱怨”,可以置之不理

C.顾客向媒体、政府部门、消费者组织等反映,为投诉的较严重形式,可称为突发事件、危机事件,如处理不当则可能对组织造成损害

D.对“抱怨”可以置之不理

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第8题
为实施质量管理的组织结构程序过程和资源()

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第9题
下列哪些说法符合GB/T24001-2016标准关于内部审核的要求()。

A.组织可根据自身需要确定是否对环境管理体系进行内部审核

B.组织应按计划的时洵间隔实施内部审核

C.内部审核的目的是找出不符合项

D.审核员的选择应确保审核过程的客观性和公正性

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第10题
为实施质量管理所需的组织结构程序过程和资源()。 A.生产企业B.药品生产企业C.质量

为实施质量管理所需的组织结构程序过程和资源()。

A.生产企业

B.药品生产企业

C.质量保证

D.质量体系

E.质量

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第11题
《药品经营质量管理规范认证管理办法》规定,认证机构应在收到企业认证申请书和资料之日起15个工作
日内

A.进行技术审查

B.组织对企业的现场检查

C.提出审核意见

D.提出初审意见

E.提出终审意见

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