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[判断题]

“瞎子摸象”这个故事给我们的启示：要解决组织内的各种问题，必须学会看系统的整体（）

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第1题

一个孩子问母亲：“如果家中着了火，我该抢救什么呢”母亲微笑着回答；“最重要的是你要能把自己的生命抢救出来，其他的一切都是不重要的。”这个故事启示我们人（）

A.除了生命，其他的一切都不重要

B.在发生危险时，应首先保护自己的生命安全

C.家庭有保护我们的身体健康和生命安全的责任

D.在烈火中抢救其他的物品都是不必要的行为

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第2题

以下哪项不属于“孔子跟鲁国音乐大师士襄学琴”的故事带给我们的启示（)？

A.学习要追求精益求精

B.学习可以浅尝辄止

C.学习贵在精湛

D.学习要对自己提出更高的要求

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第3题

系统思考中“真正的解往往隐藏在不容易发现的地方，显而易见的解往往无效”这一法则给我们的启示：应用非系统思考的解决方案，在日后可能需要投入更多的人力去解决后遗症（）

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第4题

这个故事告诉我们，遇到问题时（）

A.要先调查

B.不要失望

C.要多问老人

D.别受习惯影响

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第5题

“针对您的这个问题我也非常重视，特别调取了当时的录音进行复核。虽然我们客服人员在套餐变更时告诉了您长途拨号方式及收费标准，但没考虑到要您给做个话费对比，这方面我们会做进一步改进。”用的是()沟通技巧。

A.复述客户情感，安抚客户情绪

B.不要直接拒绝客户，尽量找能替代的业务产品去解决客户问题

C.对客户的意见表示重视

D.用“YES”说 “N0”的话，帮客户找台阶

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第6题

《守株待兔》这个故事告诉我们（）

A.人应主动努力，不要对任何侥幸的事情抱有幻想

B.天上掉馅饼的事是有可能发生的，我们要提前做好准备

C.不能按经验办事，要懂得变通

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第7题

画《监管》给我们带来的启示是①网络不是法外之地②要学会辨析网络信息③发布虚假信息就要受到刑罚处罚④在网络生活中要格守道德、遵守法律（）

A.①③④

B.①②④

C.②③④

D.①②③

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第8题

“活到老，学到老”“学无止境”。这些古训给我们的启示是（）

A.努力学习就能掌握所有知识

B.必须树立终身学习的观念

C.我们要珍惜当下学习的机会

D.我们要以学习知识为终身目标

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第9题

双因素理论给我们启示是:要更多考虑人的社会性、情感性、心理性需要，充分重视人的成就欲与事业心在调动工作积极性中的作用（)

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第10题

玲玲收到好朋友霏霏的电子邮件，霏霏请玲玲帮忙解决思想上的一些苦恼，但玲玲却把霏霏信件的内容告诉了其他同学，霏霏得知后很气愤。这件事给我们的法律启示是（）。

A.朋友之间一定要严守秘密

B.不守信誉的人绝不能交朋友

C.不论在什么情况下，都不能把朋友的事告诉别人

D.未成年人也有隐私权，我们应该尊重他人的隐私

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