A.主动为消费者提供各种实用性的解决方案
B.突出服务的迅速、准确、安全、方便等实用性的优点
C.针对老客户要精心地提供服务,以维护他使用业务的消费习惯
D.针对新客户要通过不断的宣传、推介以及促销活动,来吸引和培养其对业务的消费习惯
A.征信系统用户名和密码是上级机构用于系统测试,A银行应积极配合
B.因密码保管不善,导致发生信息安全事故,相关责任人应承担应有的责任
C.登录征信系统时,发现系统提示的上次登录时间非本人登录时间,应立即更换密码
D.任何单位和个人不得将征信系统用户的用户名和密码提供给他人使用
A.药店要熟悉相关药品知识及常见病知识。介绍药品时,要严格按照说明书内容介绍,不得捏造,夸大和隐瞒有关药品信息
B.根据顾客所述症状,正确选择所推介的处方药品,切勿将非处方药介绍给顾客
C.语气柔和亲切,语言条理清楚
D.注意在条件允许的情况下实现组合销售,以提高销售业绩
E.药店营业员不要过早招呼顾客,把握好与顾客接触的最佳时机