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[单选题]

客运值班员按季度对车站的发票存根进行整理汇总，票卡工班于每季度第（)个月第3个工作日回收，上交时车站填写车票上交单（以本为单位)。

A.1

B.2

C.3

D.7

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第1题

客运值班员服务作业标准说法正确的有（)。

A.负责车站客运及乘客事务处理工作

B.运营期间，负责监控设备状况，及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求

C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作

D.检查监督售票员岗位的票务工作，确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求

E.协助进行进出站闸机客流引导

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第2题

每月最后一天（)需对结存未配发的发票进行清点，登记发票盘点台账。

A.站长

B.值班站长

C.客运值班员

D.行车值班员

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第3题

报表必须放在票务管理室由客运值班员负责保管，期限满（)以上的报表按月份打包加封后存放于车站备品库,严禁私自进行报表销毁。

A.三个月

B.半年

C.九个月

D.一年

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第4题

客运值班员售票当日结束后须对车站纸票库存进行()。

客运值班员售票当日结束后须对车站纸票库存进行（)。

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第5题

车站客运值班员与()或()对已加封的有效单程票进行交接时，确认加封正确完好后交接。

车站客运值班员与（)或（)对已加封的有效单程票进行交接时，确认加封正确完好后交接。

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第6题

热备动车组客运乘务组上车后，（)使用手持电台通知司机（随车机械师)关闭车门，司机按规定开车。

A.列车长

B.车站值班员

C.车站把关人员

D.客运值班员

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第7题

值班站长和行车值班员、客运值班员、站务员等车站工作人员要认真履行岗位职责，注意观察进站乘客的动态，并按规定要求认真巡视站厅、站台及各出入口，发现可疑的爆炸或毒气物品或在车站逗留、形迹可疑的人要对其进行盘问并及时报告车站驻站民警。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

由车站交付的调度命令，（)可使用调度命令无线传送系统或按规定使用语音记录装置良好的列车无线调度通信设备向司机转达。

A.信号员

B.客运值班室

C.车站值班员

D.助理值班员

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第9题

列车越站时，越站的车站进站持票乘客强烈要求退票时，车站（)及以上级别员工确认车票与当天发生特殊情况的时间相符，单程票按车票实际票价即时退票。

A.值班员(客运)

B.值班站长

C.值班员(行车)

D.站务员

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第10题

动车组站车联系用语有关规定中规定开车前，列车长接到车站客运值班员通知后，确认旅客上下完毕，按规定通知随车机械师关闭车门。（)

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第11题

车站车票盘点由客运值班员和值班站长双人进行。（)

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