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[单选题]

根据电信固网终端业务规范,宽带拆机时如用户光猫来源为局方,则用户光猫需回收。如用户无法提供光猫,需缴纳光猫赔偿金,此时应选择的发票账目项名称是()。

A.折旧费

B.宽带业务违约金

C.固网终端赔偿金

D.赔偿金

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根据客户接待服务过程规范,宽带业务和固话业努新装业务受理在10分钟以内完成,安装在()小时以内完成

此题为判断题(对,错)。

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第3题
网厅宽带业务登记(宽带新装、宽带续费):如果客户没有登录网上营业厅,在点击“宽带新装”或“宽带续费”后会弹出登录框,已登录客户不会弹出登录框填写手机号,点击获取验证码会下发短信(可支持电信联通手机号),填写后可以登录并查看手机号码归属地的营销活动一个手机号码一天只能下发10条短信验证码()
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第6题
使用极简APP为老宽带用户办理沃家组网业务,通过极简()界面受理。

A.宽带新装

B.网络延伸服务

C.融合新装

D.固网移机

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第7题
根据《电信服务规范》要求,电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前多少时间通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。()

A.15日

B.72小时

C.30日

D.48小时

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第8题
以下属于家庭产品的是()。

A.家庭宽带

B.家庭固话

C.宽带电视

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第9题
当你在本地电信部门申请安装了ADSL宽带业务后,你的电信部门就是ISP()
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第10题
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A.移网主卡

B.移网副卡

C.宽带或固话

D.IPTV

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