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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

笼统话术的回复会带来怎样的影响?()

A.通用回复节省回复时间

B.没有回复规律,加大客户的理解难度

C.个别问题没有准确回复

D.增加客服的工作量

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第1题
在营销实施时,“林总,我今天带来一个您肯定喜欢的东西!”是属于()话术。

A.赞美式

B.问题式

C.好奇式

D.请教式

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第2题
外呼时如已告知重要提示语及所有相关话术提示,核对出生日期后未提交成功,5分钟内回拨成功的可不再告知前一通电话里已告知过的话术及提示语,仅需核对客户姓氏及出生年月日即可办理。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
温差在指标范围内,但回流量很小,是什么原因?有何影响?怎样调节?
温差在指标范围内,但回流量很小,是什么原因?有何影响?怎样调节?

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第4题
下列有关偏瘫性卒中患者行颈7神经转接术的术中护理要点中,不包括()

A.专科特殊用物准备:自动牵开器、显微器械等

B.建立合适的静脉通道:尽量在健侧下肢建立静脉通道,并有效固定,确保输液通畅

C.麻醉成功后勿再使用肌松剂,以免影响术中神经功能的测试

D.教病人卧怎样漱口、刷牙、进食和床上排便

E.以上说法均不正确

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第5题
根据下面内容,回答题 A.观察,局部不做处理 B.局部按摩 C.行舌系带延长术 D.行牙槽突修整术 E.行

根据下面内容,回答题

A.观察,局部不做处理

B.局部按摩

C.行舌系带延长术

D.行牙槽突修整术

E.行上颌结节修整术

2岁患儿,伸舌时舌尖出现切迹,但对语言进食无明显影响,此时应

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第6题
根据以下答案,回答题 A.七厘散与红霉素 B.冰硼散与青霉素 C.银杏叶制剂与地高辛 D.大活络丹与异

根据以下答案,回答题

A.七厘散与红霉素

B.冰硼散与青霉素

C.银杏叶制剂与地高辛

D.大活络丹与异烟肼

E.苓桂术甘汤与心得安

影响药物吸收的中西药联用药组是()。

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第7题
关于“标准话术”的理解错误的是()

A.话术输出后要验证话术的有效性和实用性

B.话术输出后只需要有一条标准的话术即可

C.每位客服单独编辑自己的标准话术

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第8题
根据下面内容,回答题 凌晨,一位被汽车撞成重伤的少校军官被一位好心的老工人用三轮车送到某市医

根据下面内容,回答题

凌晨,一位被汽车撞成重伤的少校军官被一位好心的老工人用三轮车送到某市医院急诊室。

值班医师问刚刚苏醒过来的少校:“带钱了吗?”少校摇了摇头,又赶紧吃力地说:“我是现役军人,能报销……”话未说完又昏迷过去。医生给当地部队打电话,未能搞清伤者身份,于是睡觉去了。到早晨交接班时,发现少校军官已死于候诊室外长椅上。事后,某报记者走访了当事医师。他很委屈地说:“我多倒霉呀!白受了个处分。半夜里,他既没钱又没有伴,我怎么能相信他的话呢?医院里患者住院一分钱不交就溜走的还少吗?你去试试,不先交钱就给你看病的医院有哪家?”

该值班医师出现过错的根源在于 查看材料

A.没有正确处理好市场经济带来的负效应问题

B.没有正确处理好能不能做与应该不应该做的矛盾

C.没有正确适应医学模式转变的要求

D.没有正确适应高科技应用于医学的要求

E.以上都不是

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第9题

常用的场景化营销的方法有()。

A.FAB话术

B.语音

C.图片

D.视频

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第10题
提升转化率的基础铺垫是指哪两大模块()

A.专业知识

B.服务意识

C.话术优化

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第11题
平板品类话术中的5个关键词里的2个核心场景话术包括?()

A.移动办公更高效

B.线上网课更放心

C.平板游戏更畅快

D.平板娱乐更开心

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