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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

服务台应（);客房区不设服务台楼层，应（)。

A.白天有人值班;有报警装置

B.昼夜有人值班;昼夜有人值班巡查

C.昼夜有人值班;昼夜有人值班

D.昼夜有人值班;白天有人值班

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第1题

楼层服务台与客房服务中心相比，在用工效率和劳工成本方面都较为落后，故在现代酒店的经营中属于应被淘汰的服务项目（）

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第2题

不属于客房对客服务模式的是（)。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.前台

D.既设立客房服务中心又设立楼层服务台模式

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第3题

客房对客服务模式一般有（)。

A.楼层服务台.

B.客房服务中心

C.声讯服务台

D.会议厅

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第4题

饭店的主要客房服务形式有（)和房务中心两种。

A.前厅服务台

B.总服务台

C.楼层服务台

D.客房服务台

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第5题

目前我国客房服务模式有：楼层服务台、房务中心、楼层服务台和房务中心相结合等三种模式。（)

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第6题

客房对客服务模式一般分为楼层服务台和客房服务中心两种服务模式。（)

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第7题

客房部对客服务的两种模式是（)。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.前厅部

D.公共区域

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第8题

国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采用客房服务中心的形式。（)

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第9题

楼层库房盘点的内容是（），清点工作间，清点工作车，填写盘店草算表，核对楼层明细账与每月消耗定额。

A.清点小库房

B.清点服务台

C.查找楼层值班室

D.查看客房服务中心

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第10题

客房楼层服务台不足的一面主要表现在以下几个方面:（)。

A.易产生噪音影响

B.劳动力成本较高

C.难以控制服务质量

D.使客人产生拘束感

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第11题

楼层库房盘点的内容是清点小库房，（），清点工作车，填写盘点草算表，核对楼层明细账与每月消耗定额。

A.查找楼层值班室

B.清点服务台

C.清点工作间

D.查看客房服务中心

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