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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户经理的职能转型模式是()。

A.线上机器单一营销

B.线上线下一体化人机协同营销

C.线下机器单一营销

D.线下人工单一营销

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第1题
围绕渠道转型,实现“线上为主、移动优先,线下综合经营、机动服务,双线协同发展”转型目标,推进网点队伍综合化,加强网点“一个班子、两支队伍”建设要求中的两支队伍是()。

A.网点客户经理队伍

B.网点客户经理服务团队

C.网点客户服务经理

D.网点综合柜员队伍

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第2题
以下关于厅堂服务模式转型相关职责分离要求说法错误的是()

A.客户服务经理与客户经理团队岗位职责相分离

B.客户服务经理不承担客户管户职责

C.客户服务经理视情况承接营销指标

D.客户服务经理应协助客户经理团队做好转介推介工作

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第3题
物联网公司整合内部资源,优化支持模式,打造线上统一中台,与销售支持、客户经理实现线上+线下协同()
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第4题
关于线上线下一体化的信贷服务模式与传统信贷服务模式区别,下面说法正确的是()。
A.线上线下一体化信贷服务模式利用系统多维度大数据分析、建模,对客户经理采集数的行为和数据进行有效监测,通过交叉验证等多种方式由系统监测客户经理信息录入随意、未到现场采集,虚增资产、收入等操作风险和信用风险

B.由客户经理面对面的评级授信模式转变为依据数据由系统客观性评级授信的模式

C.由纸质经济档案电子化导入转变为客户经理现场实施采集,自动生成电子化经济档案

D.线上线下一体化的信贷服务模式下客户经理的责任与工作职责相统一,不再按一刀切贷款责任百分比对某笔贷款承担责任

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第5题
受益所有人信息采集表内容只支持柜面查询、打印,不支持柜面修改。通过CRM模式由客户经理线上填写的受益所有人信息采集表取消银行确认栏,由客户经理在CRM系统线上确认。受益所有人信息采集表纸质单据打印信息无需由客户签章确()
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第6题
随着厅堂服务模式转型不断推进,营运人员应充分利用线下手持终端、智易通、现金循环机、自助票据机以及线上微柜、个人/企业手机银行、网上银行等渠道,全面实施“厅堂为主、高柜为辅”的“一站式”和“综合化全功能”服务模式()
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第7题
线上贷款不是在原服务模式下应用新技术将传统信贷业务搬到线上渠道,而是服务和管理模式的转型,线上贷款需要配套()。
线上贷款不是在原服务模式下应用新技术将传统信贷业务搬到线上渠道,而是服务和管理模式的转型,线上贷款需要配套()。

A.新贷后管理

B.新考核机制

C.新运营模式

D.新服务模式

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第8题
良品铺子采用小门店优势连接小社群,给予关怀与互动,增强顾客黏性;用小工具连接底层技术,在门店搭建预售系统,连接线上线下的销售与服务的做法是从()入手实施转型的。

A.基础设施

B.技术应用

C.大数据分析,精准定位

D.粉丝模式

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第9题
下面关于数字经济作用的表述,哪一项是错误的()。

A.能够激活消费新市场,创新服务模式供给,涌现出在线教育、互联网医疗、线上办公、数字化治理等线上服务新业态

B.加快推动传统企业数字化转型,推动“互联网+”和大数据、平台经济的发展

C.促进了新个体经济、自主就业等就业新业态发展,激发市场主体创新创业内生动力

D.共享生活、共享生产、共享生产资料等模式限制了数据要素的流动

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第10题
关于云服务市场说法正确的是()

A.客户信息化建设模式:从简单IT建设的时代转到业务运营为中心的时代

B.客户信息化建设需求:从不确定性转到确定性

C.混合云服务是我司未来的优势,因为要求同时具备线上线下的能力,这是BTAJ等厂商不具备的

D.云服务项目对客户价值在于可持续帮助用户完成数字化转型

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第11题
数字化转型计划中联通政企APP考核的指标为:客户经理活跃度≥()。
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