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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

退网的办理渠道有哪些（）

A.自有营业厅

B.政企内厅

C.代理商

D.10000号

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第1题

移网靓号用户可办理补卡的渠道有（）

A.网上营业厅

B.有条件的社会渠道

C.自有营业厅

D.手机营业厅

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第2题

办理异地融合的渠道有哪些？（)

A.自有营业厅

B.手机营业厅

C.网上营业厅

D.微信公众号

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第3题

办理畅爽冰激凌5G套餐的渠道有哪些得分:（）

A.联通自有营业厅

B.网上营业厅

C.手机营业厅

D.短信营业厅

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第4题

用户可凭“粤省事”电子身份证到哪下哪些渠道办理业务？（)

A.网上营业厅

B.手机营业厅

C.广东联通自有营业厅

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第5题

“5G升级关爱行动”营销活动通过哪些渠道办理（）

A.掌厅、短厅、微厅

B.陕西电信微信公众号

C.欢go客户端

D.电信自有营业厅

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第6题

用户可凭“粤省事”电子身份证到哪下到广东联通自有营业厅办理以下哪些业务？（)

A.开户

B.过户

C.融合新装

D.移固网停机保号复机

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第7题

用户对办理手机套餐时营业厅工作人员未告知有天翼增值自选包费用不认可，此类问题办理原因应选择（)。

A.移动业务＞渠道＞自有营业厅＞营销不规范(含外呼营销)＞其他＞其他

B.移动业务＞渠道＞自有营业厅＞业务不熟练/受理差错＞业务不熟练/受理差错＞业务不熟练/受理差错

C.移动业务＞渠道＞自有营业厅＞营销不规范(含外呼营销)＞套餐资费告知不清＞套餐资费告知不清

D.移动业务＞渠道＞自有营业厅＞营销不规范(含外呼营销)＞可选包/增值业务资费告知不清＞可选包/增值业务资费告知不清

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第8题

异地紧急停/开机,受理渠道为中国联通（)。

A.自有营业厅

B.网/手厅

C.10010电话渠

D.实体社会渠道

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第9题

自有营业厅收入测算时，自主销售量是指由自有营业厅员工（或部门)工号受理或渠道标识为自有营业厅的用户，应剔除由其他渠道发展而在营业厅办理的业务量。（)

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第10题

自有营业厅收入中，自主销售量是指由自有营业厅员工（或部门)工号受理或渠道标识为自有营业厅的用户，不应剔除由其他渠道发展而在营业厅办理的业务量。（)

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第11题

用户除了可在10000号、营业厅开通国际/港澳台漫游权限以外，还可通过哪些渠道办理？（)

A.短厅

B.欢go网掌厅

C.中国电信国际漫游网站

D.“中国电信国际及港澳台漫游”微信公众号

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