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[判断题]

“冰激凌套餐”不能办理停机保号。（)

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第1题

畅爽冰激凌5G套餐可以通过网厅方式办理停机保号业务（含异地停机保号/复机)，操作路径:手机营业厅＞服务＞办理＞停机保号/复机（)

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第2题

依据移网业务中的套餐变更规范，合约计划用户在协议期内，除冰激凌套餐、2I产品等，其他产品可以按协议约定的套餐具体业务规定，将现有套餐变更为规则允许的（)。

A.同档或更高档位套餐

B.低档位

C.停机保号

D.拆机

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第3题

沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号（及挂失)时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。（)

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第4题

沃家庭B套餐内成员用户办理停机保号（及挂失)时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。（)

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第5题

用户办理停机保号的当月正常收取套餐及套餐外的业务费用，但不收取停机保号费;次月开始如整月停机保号，则无需收取该月套餐及套餐外业务费用，只收取5元停机保号费用，订购的业务会保留。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

办理停机保号注意事项包括（)。

A.客户办理停机保号业务之前，需缴清所有欠费

B.客户办理停机保号业务时需要明确保号时长，并预存相应费用(即：申请停机时长*5元/月)

C.客户办理停机保号业务后，不能按月交纳停机保号费造成欠费的，号码将不能正常保号，会在欠费第三个月被回收

D.客户办理停机保号业务后，不能按月交纳停机保号费造成欠费的，号码将不能正常保号，会在欠费第六个月被回收

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第7题

智慧沃家共享版套餐内成员产品不可停机保号。（)

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第8题

畅爽冰激凌5G套餐靓号用户如果办理套餐变更，需从变更套餐之日起按照当地靓号规则进行话费预存、月承诺通信费，并遵守相关合约，靓号的具体规则及资费标准以号码归属地联通公司发布的为准。（)

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第9题

用户对停机保号收取费用不认可，办结原因应选择：规则政策＞计费规则＞套餐生效变更终止问题＞套餐生效变更终止问题＞套餐生效变更终止问题。（)

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第10题

老用户、4G移宽融合产品可以转入畅爽冰激凌5G套餐吗?()

A、非合约单卡老用户可转入本套餐，更改套餐后次月生效;本套餐用户可变更至其他在售套餐，套餐变更于次月生效。靓号按当地靓号规则执行

B、4G主副卡老用户最多2张副卡转为畅爽冰激凌5G套餐副卡

C、合约用户合约到期或解除原合约后可变更为畅爽冰激凌5G套餐

D、4G移宽融合产品(固移融合产品)手机成员需退出融合(成员拆分或融合注销)后办理畅爽冰激凌5G套餐，不可以在原有4G移宽融合产品中直接变更为畅爽冰激凌5G套餐;4G移宽融合产品和包含的手机用户也可同时变更为5G移宽融合产品

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第11题

固定电话用户办理停机保号期间无须缴纳停机保号费用。（)

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