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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

"流畅的团队合作,贴实的服务体验”,这是公司的?()

A.核心价值

B.愿景

C.精神

D.理念

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第1题
“怕上火喝加多宝”,这是采用了()口碑营销策略。

A.顾客体验度高

B.广告朗朗上口

C.广泛传播故事

D.提供周到服务

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第2题
互联网+居家护理安全管理措施,不正确的是()

A.与商业保险合作

B.尽量减少上门服务的次数和时间

C.以团队小组形式服务

D.前评估、沟通、签字

E.风险、意外、注意事项告知

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第3题
安宁个案管理的特点描述不正确的是()

A.应用PDCA模式制定照护方案

B.通过团队工作及协调合作

C.根据病患的严重程度进行服务调整

D.灵活应用社会资源

E.注重利用者权利

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第4题
政企IT现状方面,面向客户服务体验端到端统筹设计不足,跨域、跨平台流程和数据贯通不足,(),面向合作伙伴的生态合作仍需完善。

A.集约化的IT支撑能力对政企业务支撑不足

B.服务供给与客户及一线期望存在差距

C.面向政企业务IT赋能不足

D.政企业务运维服务体系不足

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第5题
企业微信投屏盒子的特色功能是()。

A.支持有声投屏

B.视频和鼠标信息采用不同通道异步传输,实现鼠标的精准定位,点击体验更快速,操作体验更流畅

C.不同网络环境提供同样流畅的投屏体验

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第6题
安宁服务个案管理师的准入条件不正确的是()
A、具有较高护理教育背景

B、具有2年以上临床护理经验

C、经过个案管理与安宁服务相关培训

D、具有资格证书

E、有能力对接受安宁服务老年人及家属,进行评估、制定护理方案、实施指导照护计划、以及组织协调安宁服务跨学科专业团队合作的专业型管理人才

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第7题
进行企业微信标准应用合作,服务商需要具备什么条件?()

A.遵循企业微信合作伙伴运营规则,不使用/售卖任何影响微信生态健康的非官方能力产品

B.具备产品开发能力,可自主完成应用开发接入,能保证应用的持续优化及迭代研发

C.有成熟的客户服务团队,保证有效,合规的主动触达服务客户,能够及时有效地帮助客户解决问题,妥善解决客户投诉

D.积极响应企业微信团队的要求,并提供相应配合

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第8题
以下关于新一代个贷系统建设方向描述正确的是()。

A.打造强大的客服服务模块,将该模块也业务处理按照技术松藕合实现

B.进一步完善各渠道的业务采集,丰富系统直连的场景:不断提升操作体验,逐笔实现贷款申请

C.不断完善与丰富合作机构管理、押品管理、产品管理、客户管理以及限额管理等相关功

D.不断完善与丰富合作机构管理、押品管理、产品管理、客户管理以及限额管理等相关功能:逐笔实现人员考核管理与产品交叉销售等需求

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第9题
4-5岁幼儿家园合作的进餐教育指导()。

A.在进餐过程中提醒孩子注意饮食安全,不咬餐具,吃鱼时小心鱼刺等

B.餐后和孩子一起整理餐具,让孩子学习洗碗、擦桌子、扫地,体验为他人服务的乐趣

C.为孩子准备多格餐盘,引导孩子合理搭配食物

D.营造愉快的进餐氛围,引导孩子为家人准备碗筷,尝试自己添饭、参与餐后的收拾整理,养成饭后擦嘴、漱口的良好生活习惯

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第10题
宜兴紫砂实用之美体现在哪些方面?()

A.高矮得当 容量适度

B.出水流畅

C.口盖严紧

D.便于执握

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第11题
在进行人物片的解说时,用声咬字半实,内心语言可用半虚的声音,表达极为自然、流畅,语言亲切、自然,较平缓,属于()样式。

A.议论型

B.叙说型

C.抒描型

D.讲解型

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